Dasar pemikiran pengendalian kualitas produk adalah menemukan cara
terbaik dan unggul dalam persaingan dengan menghasilkan kualitas pada setiap
tahap industri, begitupun dengan penerapan konsep Six Sigma yang berorientasi
pada seluruh hasil dari sistem kerja pada perusahaan zero defect.
Menurut pendapat Heizer & Render (2017: 222) Implementing Six Sigma,
Implementing Six Sigma is a big commitment. Indeed, successful Six Sigma
programs in every firm, from GE to Motorola to DuPont to Texas Instruments,
require a major time commitment, especially from top management. These leaders
have to formulate the plan, communicate their buy-in and the firm’s objectives, and
take a visible role in setting the example for others. Successful Six Sigma projects
are clearly related to the strategic direction of a company. It is a management-
directed, team-based, and expert-led approach.
Menurut pandangan Heizer & Render diatas yaitu implementasi Six Sigma
adalah komitmen besar di setiap perusahaan, komitmen besar ini berasal dari
pimpinan perusahaan agar dapat merumuskan rencana, mengkomunikasikan
dukungan dan mencapai tujuan perusahaan. kesuksesan six sigma ini akan dengan
jelas terkait dengan arah strategis perusahaan dan ini merupakan pendekatan yang
diarahkan dari manajer, tim, juga para ahli.
Menurut Gaspersz dalam Hamming (2017: 270) untuk menerapkan six
sigma ini paling tidak harus memperhatikan enam aspek kunci sebagai berikut:
- Identifikasi pelanggan anda
- Identifikasi produk yang anda hasilkan atau sediakan
- Identifikasi kebutuhan anda dalam memproduksi atau menyediakan produk
untuk pelanggan anda - Definisikan proses produksi anda
- Hindari kesalahan dalam melaksanakan proses pengerjaan dan hilangkan
semua bentuk pemborosan yang mungkin atau telah terjadi - Tingkat mutu proses produksi anda sehingga mencapai target produksi