Komunikasi antarpribadi menurut Rismawaty, Surya, dan
Prakasa dalam bukunya “Pengantar Ilmu Komunikasi (Welcome To The
World Of Communications) dapat dilihat dari fungsi sosial komunikasi
antarpribadi adalah sebagai berikut:
- Untuk kebutuhan biologis dan psikologis
Sejak lahir kita tidak dapat hidup sendiri untuk
mempertahankan hidup. Kita perlu dan harus berkomunikasi
dengan orang lain untuk memenuhi kebutuhan biologis kita
seperti makan, dan minum, serta kebutuhan psikologis
seperti sukses dan kebahagiaan. Melalui komunikasi kita
dapat memenuhi kebutuhan emosional dan meningkatkan
kesehatan mental. Bagaimana kita belajar makna cinta, kasih
sayang, rasa hormat, rasa bangga. Melalui komunikasi kita
dapat mengalami berbagai kualitas perasaan itu dan
membandingkannya antara perasaan yang satu dengan yang
lain. - Mengembangkan hubungan timbal balik
Seseorang menyampaikan pesan baik secara verbal atau
nonverbal, seseorang penerima bereaksi dengan jawaban
verbal atau menganggukan kepala, ke mudian orang pertama
bereaksi lagi setelah menerima respon atau umpan balik dari
orang kedua, dan begitu seterusnya. Jadi hubungan timbal
balik ini berfungsi sebagai unsur pemerkaya, pemerkuat
KAP (komunikasi antarpribadi) sehingga harapan-harapan
dalam proses komunikasi menjadi sungguh-sungguh terjadi. - Meningkatkan dan mempertahankan mutu diri sendiri
Komunikasi itu penting untuk membangun konsep diri,
aktualisasi diri, kelangsungan hidup untuk memperoleh
kebahagiaan, dan terhindar dari tekanan. Pernyataan
eksistensi diri ketka seseorang berkomunikasi adalah untuk
menunjukan, bahwa seseorang itu eksis atau ada. - Menangani konflik
Untuk melakukan komunikasi dengan baik, sebaiknya
mengetahui terlebih dahulu situasi dan kondisi serta
karakteristik lawan bicara. Seseorang bisa menjadi sangat
sensitif pada bahasa tubuh, ekspresi wajah, postur, dan juga
gerakan yang memberikan penekanan pada kebenaran.
Dengan demikian KAP berfungsi untuk mengurangi atau
mencegah timbulnya suatu konflik di dalam suatu organisasi
atau kelompok masyarakat. Dengan adanya KAP maka
permasalahan kecil yang terjadi dapat ditekan atau di
selesaikan. (Rismawaty, Surya, dan Prakasa, 2014: 174-
175)