Teori Douglas McGregor (Teori X dan Teori Y)

Douglas McGregor mengemukakan dua pandangan yang jelas
berbeda mengenai manusia. Pada dasarnya yang satu negatif, yang
ditandaisebagai Teori X, dan yang lain positif, yang ditandai dengan Teori
Y. Menurut Teori X, empat asumsi yang dipegang manajer adalah sebagai
berikut:
1) Karyawan secara inheren tidak menyukai kerja dan, bila
dimungkinkan, akan mencoba menghindarinya.
2) Karena karyawan tidak menyukai kerja, mereka harus dipaksa,
diawasi, atau diancam dengan hukuman untuk mencapai sasaran.
3) Karyawan akan menghindari tanggung jawab dan mencari
pengarahan formal bila mungkin.
4) Kebanyakan karyawan menempatkan keamanan di atas semua
faktor lain yang terkait dengan kerja dan akan menunjukkan ambisi
yang rendah.
Kontras dengan pandangan negatif mengenai kodrat manusia ini, Mc
Gregor mencatat empat asumsi positif, yang disebutnya sebagai teori Y :
1) Karyawan dapat memandang kerja sebagai kegiatan alami
yangsama dengan istirahat atau bermain.
2) Orang-orang akan melakukan pengarahan diri dan pengawasan diri
jika mereka memiliki komitmen pada sasaran.
3) Rata-rata orang dapat belajar untuk menerima, bahkan
mengusahakan, tanggung jawab.
4) Kemampuan untuk mengambil keputusan inovatif menyebar luas
ke semua orang dan tidak hanya milik mereka yang berada dalam
posisi manajemen.