Elemen Komunikasi dalam Wahjono (2010: 221), hal-hal yang mendasar dalam
komunikasi:
- Arah Komunikasi
- Jaringan Komunikasi
Terdapat 2 arah komunikasi:
a) Vertikal yaitu atas bawah, contoh komunikasi atasan pada bawahan dan
sebaliknya.
b) Lateral atau menyamping, missal komunikasi atau koordinasi dengan
rekan kerja se level.
Sedangkan dalam jaringan komunikasi terdapat 3 kelompok:
Rantai dengan kriteria kecepatan penerimaan pesan sedang, ketepatan
tinggi, dan kemungkinan munculnya pemimpin sedang dan kepuasan anggota
sedang.
Roda dengan kriteria penerimaan pesan kecepatan tinggi, ketepatan tinggi
kemungkinan munculnya seorang pemimpin tidak ada, kepuasan anggota rendah.
Semua saluran dengan kriteria kecepatan cepat, ketepatan sedang, kemungkinan
munculnya pemimpin tidak ada, kepuasan anggota tinggi.
Dalam suatu kelompok atau organisasi biasanya terjadi informasi
selentingan yang belum tentu kebenarannya atau gosip atau desas desus. Dan dari
riset yang telah dilakukan ternyata desas desus itu muncul sebagai suatu
tanggapan terhadap situasi yang penting bagi kita, bila ada ambiguitas serta pada
kondisi yang mencemaskan. Namun ternyata selentingan ini juga merupakan
bagian komunikasi yang penting dan berharga untuk dipahami, dan bertindak
sebagai filter atau penyaring maupun sebagai umpan balik untuk mengambil isu–
isu yang relevan oleh karyawan. Perlu untuk mempelajari pola-pola selentingan,
karena desas desus tidak dapat dihilangkan, namun terdapat beberapa hal yang
perlu dilakukan agar dampa negatifnya dapat diminimalisir.