Komunikasi adalah hubungan kontak antar dan antara manusia baik
individu maupun kelompok. Dalam kehidupan sehari-hari disadari atau
tidak komunikasi adalah bagian dari kehidupan manusia itu
sendiri.Manusia sejak dilahirkan sudah berkomunikasi dengan
lingkungannya (Widjaja, 2008)
Menurut Ruslan (2008) bahwa Komunikasi merupakan alat yang
penting dalam fungsi public relations. Menurut Suprapto (2011)
komunikasi adalah suatu proses interaksi yang mempunyai arti antara
sesama manusia.
Berdasarkan kutipan-kutipan di atas, komunikasi dapat
disimpulkan merupakan kegiatan interaksi yang dilakukan dari satu orang
ke orang lain, sehingga akan tercipta persamaan makna dan tercapai satu
tujuan.
