Pengertian Keputusan Pembelian

Pengambilan keputusan pembelian konsumen adalah proses pengintegrasian
yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevalusi dua atau lebih perilaku
alternatif dan memilih salah satu diantaranya
Pengertian menurut Tjiptono (2016:22) Keputusan pembelian merupakan
salah satu bagian dari perilaku konsumen. Perilaku konsumen merupakan tindakan
yang secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh, menentukan produk dan
jasa, termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan mengikuti
tindakan tersebut.
Menurut Kotler dan Amstrong (2018: 158) mengemukakan, Konsumen
membuat banyak keputusan pembelian setiap hari, dan keputusan pembelian adalah
fokusnya titik upaya pemasar. Sebagian besar perusahaan besar meneliti keputusan
pembelian konsumen di Indonesia sangat detail untuk menjawab pertanyaan tentang
apa yang dibeli konsumen, di mana mereka membeli, bagaimana dan bagaimana
banyak yang mereka beli, ketika mereka membeli, dan mengapa mereka membeli.
Menurut Swastha dan Handoko dalam Setyanto et al (2017 : 20) “pengertian
pengambilan keputusan adalah suatu proses pendekatan penyelesaian masalah
kegiatan manusia untuk membeli suatu barang atau jasa dalam memenuhi keinginan
dan kebutuhannya”