Faktor-faktor yang mempengaruhi impulse buying ada yaitu:
- Produk
Dengan karakteristik harga murah, kebutuhan kecil atau marginal, produk jangka pendek,
ukuran kecil, dan toko yang mudah dijangkau. - Pemasaran atau marketing
Yang meliputi distribusi dalam jumlah banyak outlet yang self service, iklan melalui media
massa yang sangat sugestibel dan terus menerus, iklan dititik penjualan, posisi display dan
lokasi yang menonjol. - Karakteristik konsumen
Seperti kepribadian, jenis konsumen, sosial demografi atau karakteristik sosial. Berdasarkan
hal di atas maka dapat disimpulkan bahwa impulse buying dipengaruhi oleh berbagai faktor
internal dan eksternal dapat dijelaskan dibawah ini.
a.faktor internal
Faktor internal seperti emosi positif yang akan memotivasi konsumen dalam melakukan
pembelian, sedangkan emosi negatif justru akan menghambat proses pembelian. Emosi pada
umumnya di picu oleh peristiwa lingkungan.
Menurut Solomon suasana hati atau emosi seseorang atau kondisi psikologis pada saat
pembelian dapat memiliki dampak besar pada apa yang dia beli atau bagaimana ia menilai
pembeliannya. Ketika seorang konsumen merasakan suasana yang baik ketika berbelanja
maka konsumen tersebut akan merasa nyaman dan timbullah emosi positif dalam
dirinya.(dalam Sukma, 2012)
Menurut Utami (2010) manusia mengeskpresikan emosi dalam tiga dimensi. Pertama,
menyenangkan – tidak menyenangkan (pleasure –displeasure).
Kedua, menggairahkan – tidak menggairahkan (arousal – nonarousal).
Ketiga, dominan – patuh (dominance – submissivennes)
b.faktor eksternal
Faktor ekternal yang berupa stimulus yang diciptakan di dalam lingkungan toko, seperti
barang-barang, promosi insentif, harga, fasilitas fisik berupa: pencahayaan, musik, dan
aroma