Pengertian Komunikasi Pemasaran

Menurut Kotler dan Keller (2016:51) yang dimaksud dengan
komunikasi pemasaran adalah “Marketing is an organizational
function and a set of processes for creating, communicating, and
delivering value to customers and for managing customer
relationships in ways that benefit the organization and its
stakeholders”. Pemasaran merupakan suatu fungsi organisasi dan
serangkaian proses untuk 27 menciptakan, mengkomunikasikan,
dan memberikan nilai kepada pelanggan untuk mengelola hubungan
pelanggan dengan cara yang menguntungkan bagi organisasi dan
pemangku kepentingan