Setiap perusahaan atau tempat usaha memiliki tujuan untuk memberikan
kesan terbaik kepada konsumen dan juga tercapainya tujuan perusahaan itu sendiri.
Tentu saja kesan baik dan tujuan perusahaan tersebut di atur oleh manajemen
pemasaran yang lansung berhubungan dengan masalah konsumen dalam
melakukan pembelian guna dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan calon
pembeli tersebut. Manajemen pemasaran biasanya menggunakan bauran pemasaran
atau marketing mix dalam membuat rencana agar calon konsumen tertarik
melakukan pembelian produk atau jasa tersebut. Adapun pengertian dari bauran
pemasaran (marketing mix) menurut Kotler dan Keller (2012:62), mengemukakan
bahwa :
“Bauran pemasaran adalah seperangkat alat pemasaran yang di gunakan
perusahaan untuk mengejar tujuan perusahaannya”.
Bauran pemasaran biasa di gunakan sebagai alat pemasaran oleh perusahan
untuk menarik calon konsumen melakukan pembelian. Bauran pemasaran memiliki
komponen yaitu dikelan dengan singkatan 4p produk (product), harga (price),
tempat (place), promosi (promotion).
Penjelasan komponen-komponen bauran pemasaran menurut Kotler dan keller
(2012:47), menjelaskan bahwa :
“Bauran pemasaran sebagai seperangkat alat pemasaran perusahaan
menggunakan untuk mengejar tujuan pemasarannya di pasar sasaran.”
komponen bauran pemasaran yaitu :
- Produk (Product)
Produk adalah segala sesuatu yang dapat di tawarkan ke suatu pasar untuk
diperhatikan, dimiliki, dipakai atau dikonsumsi, sehingga dapat memuaskan
keinginan dan kebutuhan. Pengertian produk bukan hanya dalam pengertian
fisik (pengertian sempit) akan tetapi pengertian produk secara luas bisa juga
jasa, manusia, tempat, organisasi, dan gagasan. - Harga (Price)
Harga adalah sejumlah uang sebagai alat ukur untuk memperoleh produk atau
jasa. Harga juga dapat dikatakana penentuan nilai suatu produk atau jasa. - Tempat (place)
Tempat adalah seperangkat organisasi yang saling bergantung satu sama lain,
yang dilibatkan dalam proses penyediaan suatu produk atau jasa, untuk
gdigunakan atau dikonsumsi oleh konsumen atau pengguna bisnis. - Promosi (promotion)
Promosi adalah suatu komunikasi informasi penjual dan pembeli yang bertujuan
untuk merubah sikap dan tingkah laku pembeli, yang tadinya tidak mengenal
menjadi mengenal sehingga menjadi pembeli dan tetap mengingat produk
tersebut