Menurut Susanto dan Wijanarko (2004) dalam Anang Firmansyah
(2019;40), ada 4 (empat) indikator yang dapat digunakan untuk mengetahui
seberapa jauh konsumen aware terhadap sebuah brand antara lain:
(1) Mengingat kembali (recall)
Seberapa jauh konsumen dapat mengingat ketika ditanya merek apa
saja yang diingat.
(2) Mengenali (recognition)
Seberapa jauh konsumen dapat mengenali merek tersebut termasuk
dalam kategori tertentu.
(3) Pembelian (purchase)
Seberapa jauh konsumen akan memasukkan suatu merek ke dalam
alternatif pilihan ketika akan membeli produk/layanan.
(4) Konsumsi (consumption)
Seberapa jauh konsumen masih mengingat suatu merek ketika
sedang menggunakan produk/layanan pesaing
Olah Data dan Pendampingan Penyusunan Artikel Ilmiah