Menurut (Goh, 2016) terdapat 4 indikator dari niat pembelian ulang:
- Niat transaksional
ialah kecenderungan konsumen untuk selalu membeli ulang
produk yang telah dikonsumsinya. Hal ini didasarkan pengalaman
konsumen sebelumnya dengan produk. - Niat referensial
ialah kesediaan konsumen untuk merekomendasikan produk
yang telah dikonsumsinya kepada kerabat, sanak saudara, rekan
bisnis, ataupun orang lain disekitarnya - Niat preferensial
ialah perilaku konsumen yang menjadikan produk yang telah
dikonsumsinya sebagai pilihan utama. Berlandaskan kepercayaan
terhadap perusahaan, konsumen memilih produk salah satu
perusahaan dibandingkan perusahaan sejenis - Niat eksploratif
ialah keinginan konsumen untuk selalu mencari informasi
mengenai produk yang diminatinya