Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembeliaan

Menurut Kotler dan Keller (2021) kualitas produk merupakan
serangkain fitur dan karakteristik produk yang mempunyai
kemampuan untuk memenuhi harapan tentang suatu hal yang telah di
dijelaskan dalam produk sesuai dengan kebutuhan yang diinginkan.