Menurut Kotler dan Keller (2014) membagi dua bagian konsep inovasi
yakni sebagai berikut:
- Keinovatifan
Suatu pemikiran tentang keterbukaan untuk menciptakan ide, trobosan
baru sebagai sebuah budaya perusahaan. - Kapasitas
kemampuan perusahaan untuk menerapkan suatu pemikiran, ide, proses
yang kemudian akan menciptakan produk yang belum ada sebelumnya
dengan berhasil