Ada empat indikator dalam citra merek menurut Kotler & Armstrong
- Atribut
Atribut mudah ditiru maka dari itu atribut perlu dikelola agar
pelanggan mengerti, tertarik dan mengetahui dengan pasti atribut-
atribut apa yang terdapat dalam merek. - Manfaat
Merek juga dapat di posisikan lebih baik mengasosiasikan nama itu
kepada manfaat yang diinginkan konsumen. - Nilai
Merek juga menyatakan sesuatu tentang nilai bagi produsen, merek
juga mempunyai nilai tinggi akan dihargai oleh konsumen sebagai
merek yang berkelas, sehingga dapat mencerminkan siapa pengguna
merek tersebut. - Kepercayaan
Keinginan konsumen untuk bersandar pada sebuah merek dengan risiko
kepercayaan konsumen akan sebuah merek dapat sesuai dengan
ekspetasi konsumen