Menurut Husaini, (2011:420) menyebutkan tujuan dan manfaat komunikasi
dapat dilihat sebagai berikut:
- Sebagai sarana untuk meningkatkan kemampuan manajerial dan hubungan
sosial. - Menyampaikan dan atau menerima informasi.
- Menyampaikan dan menjawab pertanyaan.
- Mengubah perilaku (pola pikir, perasaan, dan tindakan) melalui perencanaan,
pengorganisasian, pengarahan, dan pengawasan. - Mengubah keadaan sosial.
- Dua hal yang dapat mengubah perilaku dan keadaan sosial adalah komunikasi
dan pengambilan keputusan.