Pengendalian Kualitas

Pada saat menjalankan operasional perusahaan permasalahan
kualitas sering dilalui, tentunya hal membuat peran pengendalian kualitas
yang dilakukan oleh perusahaan menjadi salah satu bagian yang penting
agar operasional perusahaan dapat berjalan dengan baik. Dalam era
globalisasi mendatang proses pengembangan produk mengalami
kecenderungan peningkatan dimana perusahaan dituntut untuk
menghasilkan produk yang lebih baik, lebih canggih, lebih berkualitas,
dan lebih murah. Sehingga peran pengendalian kualitas sangat
dibutuhkan dalam setiap kegiatan produksi perusahaan. Jadi,
pengendalian kualitas merupakan alat penyelesaian masalah yang baik
untuk digunakan dalam memonitor, mengendalikan, menganalisis,
mengelola, dan memperbaiki produk atau jasa.
Menurut Assauri (dalam Hayu Kartika, 2013) pengendalian dan
pengawasan kualitas adalah kegiatan yang dilakukan untuk menjamin
kegiatan produksi dan operasi dilaksanakan sesuai dengan yang
direncanakan dan apabila dalam pelaksanaannya terjadi penyimpangan,
maka penyimpangan tersebut dapat dikoreksi sehingga harapan yang
disesuaikan oleh perusahaan dapat tercapai. Pengendalian kualitas juga
dapat dijadikan sebagai sistem penentu, pengaturan dan fungsional dalam
menentukan kualitas suatu produk atau jasa dan merupakan sistem
manajemen yang baik untuk diterapkan oleh perusahaan dalam
memperbaiki kualitas produk atau jasa. Dengan melakukan pengendalian
kualitas perusahaan dirasa mampu dalam menekan angka produksi
menjadi lebih efektif dan efisien.