Terdapat banyak dimensi yang membedakan budaya.
Adapun salah satu karakteristik yang penting dalam budaya
organisasi menurut Luthans dalam (Sopiah, 2008: 129):
- Aturan-aturan perilaku, yaitu bahasa, terminologi dan ritual
yang biasa dipergunakan oleh anggota organisasi. - Norma, adalah standar perilaku yang meliputi petunjuk
bagaimana melakukan sesuatu. Lebih jauh di masyarakat
kita kenal adanya norma agama, norma sosial, norma susila,
dan norma adat. - Nilai-nilai dominan, nilai utama yang diharapkan dari
organisasi untuk dikerjakan oleh anggota, misalnya
tingginya kualitas produk, rendahnya tingkat absensi,
tingginya produktivitas dan efisiensi, serta tingginya disiplin
kerja. - Filosofi, adalah kebijakan yang dipercaya organisasi tentang
hal-hal yang disukai para karyawan dan pelanggannya
misalnya, “Konsumen adalah Raja” - Peraturan-peraturan. Adalah aturan yang tegas dari
organisasi. Pegawai baru harus mempelajari peraturan ini
agar keberadaannya dapat diterima di dalam organisasi. - Iklim organisasi, adalah keseluruhan perasaan yang meliputi
hal-hal fisik, bagaimana para anggota berinteraksi dan
bagaimana para anggota organisasi mengendalikan diri
dalam berhubungan dengan pelanggan atau pihak luar
organisasi.