(Harianto et al., 2020) juga mengemukakan indikator – indikator yang
memiliki pengaruh terhadap pencapaian kinerja adalah sebagai berikut:
- Pengetahuan (knowledge) yaitu kemampuan yang dimilki karyawan
yang lebih merujuk pada intelejensi dan daya pikir serta penguasaan
ilmu pengetahuan yang luas yang dimiliki karyawan. Pengetahuan
seseorang dapat dipengaruhi oleh tingkat pendidikan, lingkungan social
serta media dan informasi yang diterima oleh individu it sendiri. - Keterampilan (skill) merupakan kemampuan dan penguasaan secara
teknis operasional dibidang tertentu yang dimiliki oleh karyawan.
Seperti keterampilan konseptual (conseptual skill), keterampilan
manusia (human skill), dan keterampilan tehnik (technical skill). - Kemampuan (ability) yakni kemampuan yang terbentuk dari berbagai
kegiatan atau kompetensi yang dimiliki seorang karyawan yang
mencakup loyalitas, kedisiplinan, kerja sama dan tanggung jawab. - Faktor Motivasi (motivation) Motivasi diartikan suatu sikap (attitude)
pimpinan dan karyawan baik itu positif maupun negative terhadap
situasi dilingkungan perusahaannya. Jika mereka bersikap positif
terhadap situasi kerjanya hal itu menunjukkan motivasi kerja yang
tinggi, sebaliknya jika mereka bersikap negatif terhadap situasi kerjanya
hal itu menunjukkan motivasi kerja yang rendah. Adapun situasi kerja
yang dimaksud mencakup bebarapa hal antara lain hubungan kerja,
fasilitas kerja, iklim kerja, kebijakan pemimpin, pola kepemimpinan
kerja dan kondisi kerja. - Ketercapain sasaran perusahaan sasaran perusahaan yang diartikan
sebagai sasaran jangka pendek yang di fokuskan pada bagian dan sub
unit perusahaan yang dikerjakan dengan teliti oleh para karyawan
dalam organisasi perusahaan.