Keterjangkauan (affordability): faktor pembiayaan

Mengenai uang jasa, dapat bersifat kontroversial, terlalu murah
atau terlalu mahal. Tergantung pelayanan dan perasaan serta sikap
penerima pasien, terdapat ungkapan bahwa “ anda memperoleh sesuai
apa yang anda bayar”, mungkin benar. Pasien merasa tidak menerima
sesuai dengan besarnya uang yang telah dibayarkan. Justru karena
hal-hal yang bersifat non medis.
a. Biaya pelayanan atau perawatan termasuk faktor yang aman
diperhatikan oleh pasien. Pengeluaran biaya yang sepadan dengan
perolehan jasa pelayanan kesehatan yang diberikan akan seiring
dengan kepuasan pasien.
b. Masalah biaya pelayanan kesehatan hendaknya terbuka secara
professional.
c. Seharusnya tidak ada biaya tambahan diluar ketentuan yang
diberlakukan atau diluar sepengetahuan pasien dan keluarga.