Kinerja merupakan hal yang penting bagi seorang karyawan. Agar
kinerja karyawan dalam perusahaan dapat dinilai secara objektif, maka seorang
manager perlu mempunyai ukuran kinerja para karyawan. Indikator penilaian
kinerja karyawan dalam penelitian ini mengacu pada (Robert L & Jackson, 2012)
adalah sebagai berikut :
- Kuantitas
Merupakan jumlah yang dihasilkan, dinyatakan dalam istilah seperti jumlah
unit, jumlah siklus aktivitas yang diselesaikan karyawan, dan jumlah aktivitas
yang dihasilkan. - Kualitas
Kualitas kerja diukur dari persepsi karyawan terhadap kualitas pekerjaan yang
dihasilkan serta kemampuan tugas terhadap keterampilan dan kemampuan
karyawan. - Ketepatan Waktu
Ketepatan waktu diukur dari persepsi karyawan terhadap suatu aktivitas yang
diselesaikan di awal waktu sampai menjadi output. - Kehadiran
Kehadiran karyawan di perusahaan baik dalam masuk kerja, pulang kerja,
izin, maupun tanpa keterangan yang seluruhnya mempengaruhi kinerja
karyawan. - Kemampuan Bekerjasama
Kemampuan bekerja sama adalah kemampuan seseorang tenaga kerja untuk
bekerja sama dengan orang lain dalam menyelesaikan suatu tugas dan
pekerjaan yang telat ditetapkan sehingga mencapai daya guna dan hasil guna
yang sebesar-besarnya.