Yang dimaksud dengan faktor-faktor yang berhubungan dengan organisasi
adalah faktor dari dalam organisasi dan dari lingkungan organisasi yang
mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Faktor-faktor tersebut adalah:
- Situasi dan kondisi pekerjaan
Yang dimaksud dengan situasi pekerjaan di sini adalah tugas dari
pekerjaan, interaksi dengan orang-orang tertentu, lingkungan pekerjaan,
dan cara organisasi memperlakukan karyawannya, serta imbalan atau gaji
yang didapat. Setiap aspek dari pekerjaan merupakan bagian dari situasi
kerja dan dapat mempengaruhi kepuasan kerja karyawan. Dari hasil
penelitian ditemukan bahwa para karyawan yang bekerja dengan
lingkungan kerja yang tidak teratur, gelap, bising, memiliki temperatur
yang ekstrim, kualitas air yang rendah, akan memiliki tingkat kepuasan
kerja yang rendah. - Sistem imbalan
Sistem ini mengacu pada bagaimana pembayaran, keuntungan, dan
promosi didistribusikan. Kepuasan dapat timbul dengan penggunaan sistem
imbalan yang dipercaya adil, dengan adanya rasa hormat terhadap apa yang
diberikan oleh organisasi dan mekanisme yang digunakan untuk
menentukan pembayaran. Ketidakpuasan kerja dapat muncul karena gaji
yang diterima terlalu kecil dibandingkan dengan gaji yang dipersepsikan
akan diterima. - Penyelia dan komunikasi
Penelitian terdahulu menemukan hasil bahwa karyawan yang percaya
bahwa penyelia adalah orang yang kompeten, mengetahui minat karyawan,
perhatian, tidak mementingkan diri sendiri, memperlakukan karyawan
dengan baik dan menghargai karyawan cenderung akan mempunyai tingkat
kepuasan kerja yang tinggi pula. Kualitas penyelia juga mempengaruhi
kepuasan kerja. Kualitas tersebut adalah gaya pengawasan, teknik
pengawasan, kemampuan hubungan interpersonal, dan kemampuan
administrasi. Komunikasi merupakan aspek lain dari penyelia yang
memiliki kualitas yang baik. Karyawan akan merasa lebih puas dengan
pekerjaannya jika karyawan memiliki kesempatan untuk berkomunikasi
dengan penyelianya. - Pekerjaan
Karyawan akan merasa lebih puas bila dipekerjakan pada jenis
pekerjaan yang menarik, memberikan kesempatan belajar, dan pemberian
tanggung jawab. Selain itu para karyawan akan merasa lebih puas dengan
pekerjaan yang bervariasi, tidak lambat yang dapat membuat karyawan
menjadi bosan dan tidak tertantang. Faktor-faktor ini terdapat pada
karyawan yang melihat pekerjaan sebagai karir, berlawanan dengan
karyawan yang melihat pekerjaannya untuk waktu singkat dan temporer. - Keamanan
Faktor keamanan berhubungan dengan kestabilan dari pekerjaan dan
perasaan yang dimiliki karyawan berkaitan dengan kesempatan untuk
bekerja di bawah kondisi organisasi yang stabil. Keamanan menimbulkan
kepuasan kerja karena dengan adanya rasa aman karyawan dapat
menggunakan kemampuannya dan memperoleh kesempatan untuk tetap
bertahan pada pekerjaannya. - Kebijaksanaan perusahaan
Kebijaksanaan perusahaan sangat mempengaruhi kepuasan kerja
karyawannya karena perusahaan memiliki prosedur dan peraturan yang
memungkinkan karyawan untuk memperoleh imbalan. Selain itu, karyawan
yang mempunyai konflik peran atau peran yang ambigu dalam
pekerjaannya karena kebijaksanaan perusahaan cenderung untuk merasa
tidak puas. - Aspek sosial dari pekerjaan
Aspek sosial dari pekerjaan terbukti memberikan kontribusi terhadap
kepuasan dan ketidakpuasan kerja. Aspek ini adalah kebutuhan-kebutuhan
untuk kebersamaan dan penerimaan sosial. Karyawan yang bekerja dalam
kelompok kerja yang kohesif dan merasa apa yang dikerjakannya
memberikan kontribusi terhadap organisasi akan merasa puas. Tapi bila
karyawan merasa tidak cocok dengan kelompok kerjanya dan tidak dapat
saling bekerja sama maka karyawan tersebut merasa tidak puas. Rekan
kerja juga memberikan kontribusi terhadap perasaan puas atau tidak puas.
Rekan kerja yang memberikan perasaan puas adalah rekan kerja yang
ramah dan bersahabat, kompeten, memberikan dukungan, serta bersedia
untuk membantu dan bekerja sama. - Kesempatan untuk pertumbuhan dan promosi
Kesempatan untuk pertumbuhan dan promosi berbeda-beda dalam
setiap tingkatan ekonomi dan tingkat sosial. Seorang profesional dan
eksekutif pada perusahaan melihat faktor ini sebagai faktor yang sangat
penting. Demikian pula bagi karyawan pada posisi manajemen tingkat
menengah faktor ini cukup mendapat perhatian. Kesempatan untuk
dipromosikan ini berhubungan dengan terdapatnya kesempatan untuk maju
dan yang menjadi dasar dari promosi tersebut.