Sumber daya manusia mempunyai peranan yang sangat
menentukan hidup matinya sebuah perusahaan. Adapun peran MSDM
terkait dengan internal menurut I Komang Ardana (2012: 22) dalam
(Umi Farida, 2015: 18) adalah sebagai berikut :
1). MSDM memiliki sebuah peran untuk memberikan informasi dan
interpretasi mengenai permasalahan yang terkait dengan
ketentuan upah, jaminan sosial tenaga kerja, penilaian prestasi
kerja dan pemeliharaan kesehatan kerja.
2). MSDM memiliki sebuah peran untuk memenuhi tanggung jawab
akan bisnis perusahaan dalam membina hubungan pelanggan,
terbuka untuk memberikan sebuah layanan bagi orang lain
3). MSDM memiliki sebuah peran sebagai pemantau setiap
implementasi kebijakan-kebijakan personalia, program personalia
secara benar dan konsisten
4). MSDM memiliki sebuah peran sebagai motivasi yang mencakup
pengembangan dan memelitian inovatif terhadap masalahmasalah Sumber Daya Manusia
5). MSDM memiliki sebuah peran untuk melakukan adaptasi dengan
teknologi
