Mengingat pentingnya stres kerja karyawan dalam peningkatan
loyalitas karyawan, maka sebagai pimpinan harus sungguh-sungguh
memperhatikan lingkungan kerja dan dampak stres kerja yang dialami
bawahannya. Stres kerja disebabkan karena banyaknya tekanan yang
harus dihadapi oleh karyawan saat bekerja. Tekanan yang dialami akan
mengganggu situasi kerja serta konsentrasi karyawan dalam
menyelesaikan tugas dan tanggung jawabnya. Keadaan seperti itu tentu
akan menurunkan kinerja karyawan sehingga dapat merugikan diri
sendiri bahkan perusahaan. Hal tersebut selaras dengan Setyowati et al
(2018), yang menjelaskan bahwa stres kerja merupakan respon yang
ditimbulkan pada diri seseorang atas lingkungan pekerjaan, sehingga
berdampak pada hasil kerja individu. Akibatnya pekerjaan yang
diberikan tidak akan terselesaikan secara maksimal. Stres kerja yang
dialami oleh seorang karyawan akan menimbulkan kondisi yang tidak
seimbang antara fisik dan psikis, gejala umum yang terjadi adalah emosi
yang berlebih, tekanan, beban kerja, konflik, merasa cepat lelah, perasaan
gemuruh, dan proses berfikir yang kurang cepat dan tepat.
Menurut Astianto & Suprihhadi (2014) stres kerja merupakan
bagian dari stres dalam kehidupan sehari-hari. Dalam dunia pekerjaan,
potensi karyawan untuk mengalami stres kerja cukup tinggi. Hal tersebut
terjadi karena ketidak jelasan tanggung jawab yang seharusnya di
kerjakan, lingkungan kerja yang kurang nyaman, dan kurang tersedianya
kebutuhan media pekerjaan. Namun dilain sisi, stres kerja juga terjadi
karena faktor individu seperti permasalahan dalam anggota keluarga
maupun antar rekan kerja. Stres kerja yang dialami oleh karyawan pun
tidak selalu berpengaruh negatif terhadap loyalitas karyawan, dapat juga
berpengaruh positif karena kemungkinan dari tekanan yang dirasakan
oleh karyawan menjadikannya sebuah dorongan motivasi untuk bekerja
yang lebih baik lagi ke depannya
