Menurut Steers & Porter (1983), loyalitas kerja akan tercipta jika
karyawan merasa tercukupi dalam memenuhi kebutuhan hidup dari pekerjaannya
sehingga mereka betah bekerja dalam suatu perusahaan. Berdasarkan hasil
penelitian Hermawan dan Riana (2013) menjelaskan bahwa ada empat faktor yang
menentukan loyalitas karyawan diantaranya sebagai
berikut:
a. Faktor Kompensasi
Kompensasi berupa gaji dapat menentukan loyalitas kerja. Gaji diberikan oleh
perusahaan pada setiap karyawan sesuai dengan posisi, jabatan dan beban tugas
pekerjaan. Selain kompensasi dalam bentuk gaji, tunjangan juga dapat
meningkatkan loyalitas kerja, semangat kerja dan kepuasan kerja. Tunjangan
yang diberikan selama menjalankan tugas pekerjaan dapat berupa jaminan
biaya makan, jaminan biaya transportasi dan jaminan kesehatan serta tunjangan
hari raya.
b. Faktor Tanggung Jawab
Pihak perusahaan bertanggung jawab untuk menjamin dan mendukung setiap
karyawan dalam melaksanakan tugasnya agar menghasilkan produktivitas kerja
yang optimal demi kesuksesan perusahaan. Bentuk tanggung jawab yang
diberikan perusahaan diantaranya memberikan kesempatan berkarir bagi
karyawan yang berkompeten pada bidangnya, memperhatikan pengabdian
setiap karyawan dan menanamkan rasa memiliki pada masing-masing
karyawan terhadap perusahaan.
c. Faktor Disiplin
Peraturan perusahaan bertujuan sebagai instruksi bekerja dan mendisiplinkan
setiap karyawan dalam melaksanakan tugas pekerjaan. Oleh sebab itu peraturan
diberlakukan untuk memonitoring tingkat absensi, kehadiran, ketepatan waktu
bekerja, kesesuaian jam kerja dan sanksi jika melanggar. Peraturan perusahaan
dibuat secara jelas dan tegas agar dapat diterima dengan baik oleh setiap
karyawan.
d. Faktor Partisipasi
Partisipasi karyawan dibutuhkan untuk meningkatkan loyalitas kerja. Pihak
perusahaan membuka peluang pada setiap karyawan untuk ikut andil
menuangkan inisiatif, kreatifitas, kritik yang membangun dan saran demi
kemajuan perusahaan. Selain itu, perusahaan melibatkan setiap karyawan baik
secara fisik maupun yang bersifat psikologis dalam melaksanakan tugas – tugas
perusahaan agar menanamkan rasa tanggung jawab pribadi terhadap tugas
pekerjaan yang diberikan. Perusahaan atau pimpinan sebagai atasan juga
memotivasi dengan memberikan arahan atau membimbing para karyawan agar
melakukan tindakan atau pekerjaan secara tepat dan benar
