Definisi Loyalitas Karyawan

Marpaung (2012:685) mengemukakan bahwa Loyalitas yang rendah tentu
saja merupakan penyakit serius yang dapat menghambat kemajuan sebuah
perusahaan. Kondisi itu tentu saja tidak boleh dibiarkan berlarut-larut dan menjadi
duri dalam daging di lingkungan kerja
Sementara itu, S.P.Hasibuan (2013) mengemukakan bahwa loyalitas atau
kesetiaan merupakan salah satu unsur yang digunakan dalam penilaian karyawan
yang mencakup kesetiaan terhadap pekerjaannya, jabatannya dan organisasi.
Kesetiaannya ini dicerminkan oleh kesediaan karyawan menjaga dan membela
organisasi di dalam maupun di luar pekerjaan dari rongrongan orang yang tidak
bertanggung jawab. Lebih jauh lagi dijelaskan oleh Alex S. Nitisemito (2002)
bahwa loyalitas merupakan suatu sikap mental karyawan yang ditunjukkan kepada
keberadaan perusahaan sehingga karyawan akan bertahan dalam perusahaan,
meskipun perusahaan tersebut maju atau mundur. Sikap mempunyai sisi mental
yang mempengaruhi individu dalam memberikan reaksi trehdapa stimulus
mengenai dirinya yang diperoleh dari pengalaman dan masing-masing individu
dapat merespon stimulus tidaklah sama. Terhadap respon secara positif dan ada
yang merespon secara negatif. Oleh sebab itu, karyawan yang memiliki loyalitas
tinggi tentu akan memiliki sikap kerja yang positif. Sebaliknya, apabila karyawan
yang memiliki loyalitas rendah akan memiliki sikap kerja yang negatif.
Menurut Steers & Porter dalam Alex S. Nitisemito (2002) berpendapat
bahwa:
1) Loyalitas kepada perusahaan sebagai sikap, yaitu sejauh mana seseorang
karyawan mengindentifikasi tempat kerjanya yang ditunjukkan dengan
keinginan untuk bekerja dan berusaha sebaik-baiknya.
2) Loyalitas terhadap perusahaan sebagai perilaku, yaitu proses dimana
seseorang karyawan mengambil keputusan pasti untuk tidak keluar dari
perusahaan apabila tidak membuat kesalahan yang ekstrim.