Greenleaf (dalam Giorgiov, 2010) mendefinisikan servant leadership
sebagai adanya perasaan alami untuk saling melayani. Kemudian adanya
pilihan sadar untuk memimpin perbedaan yang dimanifestasikan dalam
dirinya untuk memastikan bahwa orang lain sebagai kebutuhan prioritas
tertinggi. Menurut Patterson (2003), pemimpin yang melayani adalah
seseorang yang cenderung melayani dan kecenderungan ini didasarkan pada
prinsip, nilai-nilai dan keyakinan.
Page & Wong (2000), menyatakan bahwa pemimpin yang melayani
adalah seorang pemimpin yang memiliki tujuan utama adalah melayani
orang lain dengan didasarkan pada orientasi karakter, orientasi orang,
orientasi tugas dan orientasi proses serta secara khusus servant leader
(pemimpin pelayan) menunjukkan integritas, kerendahan hati, servanthood
atau kehambaan, kepeduliaan terhadap orang lain, memberdayakan orang
lain, mengembangkan orang lain, visi penetapan tujuan, leading atau
memimpin, pemodelan atau keteladanan, membangun tim dan pengambilan
keputusan bersama
