Faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas

Faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas seseorang yaitu:
pengembangan karier (Wicaksono, 2013), motivasi (Duncan, Chung &
Pajktek, 2013; Infrianto & Wahyoedi, 2011), Ikatan, keamanan kerja dan
kepemimpinan khususnya seperti kepemimpinan transformasional,
transaksional dan pasif (Yu, 2010), servant leadership (Ding et al., 2012),
leader exchange member leadership (Wibowo & Sutanto, 2013), gaya
kepemimpinan seperti transaksional, transformasional dan organic (Khuong
et al., 2014), kepemimpinan transformasional (Fajarani & Surya, 2015),
hubungan karyawan yang satu dengan yang lain (Stephani & Wibawa, 2014),
komitmen (Pandey & Khare, 2012; Mehthra et al., 2010). Menurut Steers &
Poeters (dalam Soegandi, Sutanto & Setiawan, 2013) timbulnya loyalitas
dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu: karakteristik pribadi seperti usia
(Al-Ma’ani, 2013), jenis kelamin (Mehthra et al., 2010; Ong et al., 2014),
masa kerja (Al-Ma’ani, 2013), tingkat pendidikan, prestasi yang dimiliki,
RAS dan sifat kepribadian; karakteristik pekerjaan meliputi tantangan kerja,
stress kerja, kesempatan untuk berinteraksi sosial (Ineson et al., 2013), job
enrichment, identifikasi tugas, umpan balik tegas dan kecocokan tugas;
karakteristik desain perusahaan meliputi sentralisasi, tingkat formalitas,
tingkat keikutsertaan dalam pengambilan keputusan, ketergantungan
fungsional maupun fungsi kontrol perusahaan dan pengalaman yang
diperoleh dalam perusahaan yaitu internalisasi individu terhadap perusahaan
setelah melaksanakan pekerjaan tersebut yang meliputi sikap positif terhadap
perusahaan (Matzler & Rentzl, 2006) sehingga menimbulkan rasa aman,
merasakan adanya kepuasaan pribadi yang dapat dipenuhi oleh perusahaan
(Aryani & Rosinta, 2011; Abdullah, Musa, Zahari, Rahman & Khalid, 2011;
Pandey & Khare, 2012).