Kinerja (performance) adalah hasil pekerjaan yang dicapai seseorang
berdasarkan persyaratan-persyaratan pekerjaan (job requitment). Suatu
pekerjaan mempunyai persyaratan tertentu untuk dapat dilakukan dalam
mencapai tujuan yang disebut juga sebagai standar pekerjaan (job standard).
Bagaimana menilai kinerja karyawan? Seorang karyawan dapat
menghasilkan produk sebanyak 10 unit per hari, sudahkan dikatakan
memiliki kinerja baik? Untuk menentukan kinerja karyawan baik atau tidak,
tergantung pada hasil perbandingannya dengan standar pekerjaan. Standar
pekerjaan adalah tingkat yang diharapkan suatu pekerjaan tertentu untuk
dapat diselesaikan, dan merupakan pembanding atas tujuan atau target yang
ingin dicapai.
Hasil pekerjaan yang diperoleh seorang karyawan dalam mengerjakan
pekerjaan sesuai persyaratan pekerjaan atau standar kinerja. Seorang
karyawan dapat dikatakan berhasil melaksanakan pekerjaannya atau
memiliki kinerja baik, apabila hasil kerja yang diperoleh lebih tinggi dari
standar kinerja. Untuk itu perlu dilakukannya penilaian kinerja setiap
karyawan dalam perusahaan.
Penilaian kinerja merupakan proses yang dilakukan perusahaan untuk
mengevaluasi atau menilai keberhasilan karyawan dalam melaksanakan
tugasnya. Penilaian dapat dilakukan dengan membandingkan hasil kerja
yang dicapai karyawan dengan standar pekerjaan. Bila hasil kerja yang
memperoleh sampai atau melebihi standar pekerjaan dapat dikatakan kinerja
seorang karyawan termasuk pada kategori baik. Demikian sebaliknya,
seorang karyawan yang hasil pekerjaannya tidak mencapai standar
pekerjaan termasuk pada kinerja yang tidak baik atau berkinerja rendah
menurut Wilson Bangun (2012, p.231).
