Pengertian Beban Kerja

Beban kerja berdasarkan pendapat Munandar dalam Friska Aprilia
(2017) adalah tugas-tugas yang diberikan pada tenaga kerja atau karyawan
untuk diselesaikan pada waktu tertentu dengan menggunakan keterampilan
dan potensi dari tenaga kerja.
Beban kerja adalah sekumpulan atau sejumlah kegiatan yang harus
diselesaikan oleh suatu unit organisasi atau pemegang jabatan dalam jangka
waktu tertentu menurut Utomo dalam Nabawi (2018). Pengukuran beban
kerja diartikan sebagai suatu teknik untuk mendapatkan informasi tentang
efisiensi dan efektivitas kerja suatu organisasi, atau pemegang jabatan yang
dilakukan secara sistematis dengan menggunakan teknis analis jabatan,teknik
analisis beban kerja atau teknik manajemen lainnya.
Sunyoto dalam Sugiharjo dan Aldata (2018) menyatakan bahwa
beban kerja adalah yang terlalu banyak dapat menyebabkan ketegangan
dalam diri seseorang sehingga menimbulkan stress. Hal ini bisa disebabkan
oleh tingkat keahlian yang dituntut terlalu tinggi, kecepatan kerja mungkin
terlalu tinggi, volume kerja mungkin terlalu banyak dan sebagainya