Menurut Anitha (2015:311) terdapat tujuh faktor kunci penentu
employee engagement, yaitu :
- Lingkungan Kerja
Lingkungan tempat kerja yang berarti akan membantu karyawan
untuk fokus pada pekerjaan dan kerukunan antarpribadi sehingga
dianggap sebagai penentu utama employee engagement - Kepemimpinan
Employee engagement terjadi secara alami saat para pemimpin
memberi inspirasi. Pemimpin bertanggung jawab untuk
mengkomunikasikan bahwa usaha karyawan memainkan peran
utama dalam kesuksesan bisnis secara keseluruhan. - Hubungan intim dan rekan kerja
Lingkungan kerja yang terbuka dan mendukung sangat penting
bagi karyawan untuk merasa aman di tempat kerja dan terlibat
sepenuhnya dengan tanggung jawab mereka. Jadi jika karyawan
tersebut memiliki hubungan baik dengan rekan kerjanya,
diharapkan memiliki tingkat emloyee engagement yang tinggi. - Pelatihan dan pengembangan karir
Pelatihan akan meningkatkan kemampuan dan pengetahuan
karyawan sehingga akan berdampak pada kinerja karyawan dan
employee engagement. Pengembangan karir merupakan sebuah
alat penting dimana manajemen dapat meningkatkan
produktivitas karyawan, memperbaiki sikap karyawan dalam
pekerjaan, dan mengembangkan kepuasan karyawan yang
semakin besar sehingga meningkatan tingkat employee
engagement. - Kompensasi dan remunerasi
Kompensasi dan remunerasi adalah atribut yang sangat
diperlukan untuk employee engagement yang bisa memotivasi
karyawan untuk mencapai lebih kemudian akan lebih terfokus
pada pekerjaan dan pengembangan pribadi mereka. - Kebijakan, prosedur, strukur dan sistem organisasi
Kebijakan, prosedur, struktur dan sistem organisasi menentukan
sejauh mana karyawan terlibat dalam sebuah organisasi.
Kebijakan dan prosedur organisasi yang baik sangat penting
untuk employee engagement dan pencapaian tujuan bisnis.
Kebijakan dan prosedur mencakup rekrutmen dan seleksi yang
adil, waktu luang, bantuan dalam menyeimbangkan pekerjaan
dan kehidupan, serta kebijakan promosi yang adil. - Kesejahteraan di tempat kerja
Kesejahteraan di tempat kerja merupakan tindakan holistik yang
meningkatkan employee engagement. Pendorong employee
engagement yang paling penting adalah ketertarikan manajemen
terhadap kesejahteraan karyawan. Perceived Organization
Support tercakup dalam variabel ini.