Menurut Omarov, (2009) mengatakan bahwa kepercayaan organisasi terdapat
3 aspek yaitu :
- Kepercayaan terhadap atasan
Kepercayan terhadap atasan merupakan hubungan antara karyawan dengan atasannya
atau pemimpinnya. - Kepercayaan terhadap rekan kerja
Kepercayaan terhadap rekan kerja merupakan hubungan sesama karyawan yang
memiliki level yang sama - Kepercayaan terhadap organisasi
Kepercayaan terhadap organisasi merupakan hubungan karyawan dengan organisasi
atau perusahaan di tempat merka bekerja.
Johnson dan Johnson,( 2000) mengatakan bahwa kepercayaan (trust) terdapat 5
(lima) aspek, sebagai berikut: - Keterbukaan (Openness) Keterbukaan meliputi kesediaan individu untuk
berbagi informasi, ide, pemikiran, perasaan, pendapat, dan reaksi terhadap hal
yang sedang dialami. - Berbagi (Sharing) Berbagi berarti kesediaan individu untuk membagikan
kemampuan dan sumber daya yang dimilikinya kepada orang lain untuk
membantu pencapaian tujuan bersama. - Penerimaan (Acceptance) Penerimaan berarti melakukan komunikasi dengan
orang lain dan menghargai pendapat orang lain tersebut tentang suatu hal yang
sedang dibicarakan. - Dukungan (Support) Dukungan meliputi komunikasi yang dilakukan individu
dengan orang lain sehingga orang lain mengenal kelebihannya dan percaya
bahwa orang lain tersebut mampu mengatur secara produktif situasi di mana
mereka berada. - Bekerjasama (Cooperative Intentions) Bekerja sama meliputi harapan
individu untuk bisa bersikap kooperatif dan bahwa orang lain
juga akan bersikap kooperatif untuk mencapai tujuan bersama.