Menurut Vanchapo (2020: 4) beban kerja meliputi dua jenis yaitu sebagai
berikut:
- Beban kerja kuantitatif
Beban berlebihan secara fisik maupun mental, yaitu individu harus
melakukan banyak hal dalam pekerjaannya dan dapat memungkinkan
menjadi sumber stress pekerjaan. Unsur lain yang menimbulkan beban
berlebih kuantitatif ini adalah desakan waktu dan desakan target. - Beban kerja kualitatif
Beban kerja kualitatif merupakan tuntutan pekerjaan yang lebih tinggi dari
batas kemampuan dan teknis individu. Pada batasan tertentu, beban kerja
tersebut menyebabkan pekerjaan tidak produktif dan juga kelelahan mental
yang tercermin dari reaksi emosional.