Menurut Koesomowidjojo (2017: 33) ada beberapa indikator beban kerja
yaitu sebagai berikut:
- Kondisi Pekerjaan
Kondisi pekerjaan yang dimaksud adalah bagaimana seorang karyawan
memahami pekerjaan tersebut dengan baik. Misalnya, karyawan yang
berada pada divisi produksi tentunya akan berhubungan dengan mesinmesin produksi. Sejauhmana kemampuan dan pemahaman karyawan dalam
penguasaan mesin-mesin produksi untuk membantu mencapai target
produksi yang telah ditetapkan. Oleh karena itu, perusahaan hendaknya
telah memiliki dan mensosialisasikan SOP (Standartd Operating
Procedure) kepada semua unsur di dalam lembaga sehingga karyawan yang
bekerja di dalamnya dapat:
a. Mudah mengoperasikan pekerjaan yang telah didelegasikan;
b. Meminimalisir kesalahan dalam melaksanakan tahapan pekerjaan;
c. Meminimalisir kesalahan kerja;
d. Mengurangi beban kerja karyawan dan meningkatkan comparability,
credibility, and defensibility;
e. Memudahkan evaluasi atas setiap proses kerja yang telah ditetapkan
oleh perusahaan;
f. Memudahkan karyawan dalam mengambil keputusan apabila terdapat
perubahan dalam prosedur kerja sehingga kualitas kerja yang ditetapkan
akan jauh lebih mudah dicapai;
g. Memudahkan karyawan untuk memiliki komunikasi yang baik dengan
atasan maupun rekan kerja. - Penggunaan waktu
Waktu kerja sesuai dengan SOP tentunya akan meminimalisir beban kerja
karyawan. Namun apabila suatu organisasi tidak memiliki SOP atau tidak
konsisten dalam melaksanakan SOP, penggunaan waktu kerja yang
diberlakukan karyawan cenderung berlebihan. Beberapa indikator yang
perlu ditentukan dalam SOP yaitu kedisiplinan waktu, pembagian waktu,
efisiensi waktu, dan efektivitas waktu. - Target yang harus dicapai
Target kerja yang ditetapkan perusahaan tentunya secara langsung akan
mempengaruhi beban kerja yang diterima oleh karyawan. Semakin sempit
waktu yang disediakan untuk melaksanakan pekerjaan tertentu akan
semakin besar beban kerja yang diterima oleh karyawan. Sehingga sangat
dibutuhkan penetapan waktu yang seimbang dalam menyelesaikan banyak
pekerjaan tertentu dalam sebuah organisasi atau perusahaan yang jumlahnya
berbeda satu sama lain. - Lingkungan kerja
Lingkungan kerja adalah segala sesuatu yang ada disekitar para pekerja
yang mempengaruhi dirinya dalam menjalakan tugas.