Profitabilitas ialah kemampuan manajemen untuk memperoleh laba. Laba terdiri dari laba kotor, laba oprasi, dan laba bersih. Untuk memperoleh diatas rata-rata, manajemen harus mampu meningkatkan pendapatan (revenue) dan mengurangi semua beban (expenses) atas pendapatan. Itu berarti manajemen harus memperluas pangsa pasar dengan tingkat harga dengan tingkat harga yang menguntungkan dan menghapus aktivitas yang tidak bernilai tambah
