Informasi menjadi dasar penting dalam proses pembuatan keputusan. Pelaporan biaya kualitas dapat menjadi informasi terpenting dalam pembuatan keputusan perbaikan kualitas dan penurunan biaya kualitas. Laporan biaya kualitas akan bermanfaat hanya jika si penerima memahami, menerima dan dapat menggunkan isi dari laporan tersebut. Menurut Baldric Siregar, dkk (2013:292) langkah dalam membuat pelaporan biaya kualitas sebagai berikut: “Informasi menjadi dasar penting dalam proses pembuatan keputusan. Pelaporan biaya kualitas dapat menjadi sumber informasi terpenting dalam pembuatan keputusan perbaikan kualitas dan penurunan biaya kualitas. Langkah pertama dalam membuat pelaporan biaya kualitas adalah menentukan biaya kualitas sesungguhnya untuk setiap komponen kualitas Langkah berikutnya adalah pengelompokan komponen-komponen biaya kualitas tersebut dalam kelompok-kelompok kualitas. Pengelompokan ini bermanfaat agar manajer dapat mengetahui distribusi penyebaran biaya kualitas yang terjadi” Pelaporan informasi biaya kualitas menjadi sangat penting untuk manajemen karena dapat membatu dalam perencanaan, pengendalian serta pembuatan keputusan mengenai perbaikan kualitas produk.