Struktur menurut Gibson (dalam Santosa, 2001) adalah segala sesuatu
yang berhubungan dengan tugas manajemen yang berkaitan dengan peraturan, sistem hirarki dan birokrasi, penjelasan dan penjabaran tugas, proses pengambilan keputusan dan sistem pengawasan yang berlaku. Struktur pada umumnya dirancang untuk memastikan bahwa strategi dan misi organisasi secara efektif diterapkan. Struktur akan menentukan tingkatan tanggung jawab, kewenangan dalam pembuatan keputusan serta penjelasan hubungan kerja di dalam organisasi (Isaksen & Laurer, 1998).
Struktur tinggi jika anggota organisasi merasa pekerjaan mereka
didefinisikan secara baik sehingga keinginan untuk keluar rendah. Sebaliknya
struktur rendah jika mereka merasa tidak ada kejelasan mengenai siapa yang
melakukan tugas dan mempunyai kewenangan mengambil keputusan maka
keinginan karyawan untuk meninggalkan organisasi tinggi