Tag: Judul Psikologi

Susilo dan Kaho (2017: 35) menyatakan bahwa agar dapat berhasil dengan
baik, manajemen risiko harus diletakkan dalam suatu kerangka kerja manajemen
risiko. Kerangka kerja ini akan menjadi dasar dan penataan yang mencakup seluruh
kegiatan manajemen risiko di segala tingkat organisasi. Kerangka kerja ini akan
membantu organisasi mengelola risiko secara efektif melalui penerapan proses
manajemen risiko dalam berbagai tingkatan organisasi dalam konteks spesifik
organisasi tersebut. Kerangka kerja ini akan memastikan bahwa informasi risiko
yang lengkap dan memadai yang diperoleh dari proses manajemen risiko akan
dilaporkan serta digunakan sebagai landasan untuk pengambilan keputusan. Hal ini
dilakukan sesuai dengan kejelasan akuntabilitas pada setiap tingkat organisasi.
Kerangka kerja tidak dimaksudkan sebagai sebuah sistem manajemen, tetapi
lebih ditujukan untuk membantu organisasi menginterpretasikan manajemen risiko
ke dalam seluruh sistem manajemen organisasi. Oleh karena itu, organisasi harus
mengadopsi komponen-komponen dari kerangka kerja ini ke dalam kebutuhan khas
organisassi tersebut. Secara sederhana, kerangka kerja menunjukkan gambaran
mengenai bagaimana seharusnya tatakelola manajemen risiko (risk governance
structure) dilaksanakan.
Tata kelola manajemen risiko yang baik terdiri dari tiga aspek, yaitu
struktural, operasional dan perawatan. Aspek struktural adalah sejumlah tindakan
yang harus diambil untuk membentuk kebijakan dan struktur untuk melaksanakan
tata kelola manajemen risiko. Aspek oerasional adalah sejumlah prosedur, teknik,
dan metode yang harus disusun dalam melaksanakan proses manajemen risiko.
Sedangkan aspek perawatan adalah sejumlah kegiatan yang harus dilaksanakan
untuk menunjang dan meningkatkan pelaksanaan tata kelola manajemen risiko
secara berkesinambungan (Susilo dan Kaho, 2017: 38).
Apabila praktik dan proses manajemen yang ada sudah mengandung
komponen dari manajemen risiko, atau bila organisasi tersebut telah mempunyai
suatu sistem manajemen risiko untuk suatu jenis risiko tertentu atau kondisi
tertentu, maka keadaan ini harus dicermati secara kritis dan dinilai ulang.

Dickstein dan Flast (2009) menegaskan bahwa salah satu kunci keberhasilan
penerapan manajemen risiko adalah prinsip bahwa manajemen risiko memang
memberikan nilai tambah (prinsip ke-1). Nilai tambah ini dapat diperoleh bila
manajemen risiko tersebut memang menjadi bagian dari proses bisnis dan proses
organisasi (prinsip ke-2). Hal ini akan sangat didukung bila elemen inisiatif dan
sanksi juga diterapkan pada pelaksanaan manajemen kinerja. Artinya, dalam sistem
penilaian kinerja dimasukkan aspek penerapan manajemen risiko didalamnya
(Susilo dan Kaho, 2017: 28). Susilo dan Kaho (2017: 21) menyatakan bahwa
Manajemen risiko suatu organisasi hanya dapat efektif bila mampu menganut
prinsip-prinsip sebagai berikut:
1) Manajemen risiko melindungi dan menciptakan nilai tambah.
Manajemen risiko memberikan kontribusi melalui peningkatan kemungkinan
pencapaian sasaran perusahaan secara nyata. Selain itu, juga memberikan
perbaikan dalam aspek keselamatan, kesehatan kerja, kepatuhan terhadap
peraturan perundang-undangan, perlindungan terhadap lingkungan hidup,
persepsi publik, kualitas produk, reputasi, corporate governance, efisiensi
operasi, dan lain-lain.
2) Manajemen risiko adalah bagian terpadu dari proses organisasi.
Manajemen risiko merupakan bagian dari tanggung jawab manajemen dan
merupakan bagian tak terpisahkan dari proses organisasi, proyek, dan
manajemen perubahan. Manajemen risiko bukanlah suatu proses yang berdiri
sendiri dan terpisah dari kegiatan serta proses organisasi dalam mencapai
sasaran. Dalam setiap proses organisasi, terdapat unsur manajemen risiko
(Susilo dan Kaho, 2017: 31).
3) Manajemen risiko adalah bagian dari proses pengambilan keputusan.
Manajemen risiko membantu para pengambil keputusan untuk mengambil
keputusan atas dasar pilihan-pilihan yang tersedia dengan informasi yang
selengkap mungkin. Manajemen risiko dapat membantu menentukan prioritas
tindakan dan membedakan berbagai alternatif tindakan. Manajemen risiko
dapat membantu menunjukkan semua risiko yang ada, mana risiko yang dapat
diterima dan mana risiko yang memerlukan perlakuan lebih lanjut. Manajemen
risiko juga memantau apakah perlakuan risiko yang telah diambil memadai dan
cukup efektif atau tidak. Informasi ini merupakan bagian dari proses
pengambilan keputusan.
4) Manajemen risiko secara khusus menangani aspek ketidakpastian.
Manajemen risiko secara khusus menangani aspek ketidakpastian dalam proses
pengambilan keputusan. Ia memperkirakan bagaimana sifat ketidakpastian dan
bagaimanakah hal tersebut harus ditangani.
5) Manajemen risiko bersifat sistematik, terstruktur, dan tepat waktu.
Sifat sistematik, terstruktur, dan tepat waktu yang digunakan dalam pendekatan
manajemen risiko inilah yang memberikan kontribusi terhadap efisiensi dan
konsistensi manajemen risiko. Dengan demikian, hasilnya dapat dibandingkan
dan memberikan hasil serta perbaikan.
6) Manajemen risiko berdasarkan pada informasi terbaik yang tersedia.
Masukan dan informasi yang digunakan dalam proses manajemen risiko
didasarkan pada sumber informasi yang tersedia, seperti pengalaman,
observasi, perkiraan, penilaian ahli, dan data lain yang tersedia. Akan tetapi,
tetap harus disadari bahwa semua informasi ini mempunyai keterbatasan yang
harus dipertimbangkan dalam proses pengambilan keputusan, baik dalam
membuat model risiko maupun perbedaan pendapat yang mungkin terjadi di
antara para ahli.
7) Manajemen risiko adalah khas untuk penggunaannya (tailored).
Manajemen risiko harus diselaraskan dengan konteks internal dan eksternal
organisasi, serta sasaran organisasi dan profil risiko yang dihadapi organisasi
tersebut.
8) Manajemen risiko mempertimbangkan faktor manusia dan budaya.
Penerapan manajemen risiko haruslah mengenali kapasitas organisasi, persepsi
dan tujuan masing-masing individu di dalam serta di luar organisasi, khususnya
yang menunjang atau menghambat pencapaian sasaran organisasi.
9) Manajemen risiko harus transparan dan inklusif.
Untuk memastikan bahwa manajemen risiko tetap relevan dan terkini, para
pemangku kepentingan dan pengambil keputusan di setiap tingkatan organisasi
harus dilibatkan secara efektif. Keterlibatan ini juga harus memungkinkan para
pemangku kepentingan terwakili dengan baik dan mendapatkan kesempatan
untuk menyampaikan pendapat serta kepentingannya, terutama dalam
merumuskan kriteria risiko.
10) Manajemen risiko bersifat dinamis, berulang dan tanggap terhadap perubahan.
Ketika terjadi peristiwa baru, baik di dalam maupun di luar organisasi, konteks
manajemen risiko dan pemahaman yang ada juga mengalami perubahan.
Dalam situasi semacam inilah tahapan monitoring dan review berperan
memberikan kontribusi. Risiko barupun muncul, ada yang berubah, ada juga
yang menghilang. Oleh karena itu, menjadi tugas manajemen untuk
memastikan bahwa manajemen risiko senantiasa memerhatikan, merasakan,
dan tanggap terhadap perubahan.
11) Manajemen risiko harus memfasilitasi terjadinya perbaikan dan peningkatan
organisasi secara berlanjut.
Manajemen organisasi harus senantiasa mengembangkan dan menerapkan
perbaikan strategi manajemen risiko serta meningkatkan kematangan
pelaksanaan manajemen risiko, sejalan dengan aspek lain dari organisasi.

Definisi Risiko adalah sebagai berikut:

1. Risk is an effect of uncertainty on objectives (ISO 31000, Risk Management
   Principle and Guidelines).
2. Risk is a variable that can cause deviation from an expected outcome, and as
   such may effect the achievement of business objectives and the performance of
   the overall organisation (Lam, 2017: 4).
3. Risk is the effect of uncertainty on objectives (Green, 2016: 2).
4. Risk is the potential of gaining at losing something of value. Risk can also be
   defined as the intentional interaction with uncertainty (Thomas A. Cook, 2017:
   11).
5. Risiko adalah kemungkinan terjadinya suatu peristiwa yang berdampak negatif
   terhadap pencapaian sasaran organisasi (PMK-171/PMK.01/2016 tentang
   Manajemen Risiko di Lingkungan Kementerian Keuangan).
   Definisi Manajemen Risiko adalah sebagai berikut:
6. Risk Management is the coordinated activities to direct and control an
   organization with regard to risk objectives (ISO 31000, Risk Management
   Principle and Guidelines).
7. Risk Management is the coordinated set of principles, processes, activities,
   roles and responsibilities, and infrastructure, combined into a system and used
   to control the actions of an organization in light of the risks it faces (Green,
   2016: 3).
8. Manajemen Risiko adalah budaya, proses, dan struktur yang diarahkan untuk
   memberikan keyakinan yang memadai dalam pencapaian sasaran organisasi
   dengan mengelola risiko pada tingkat yang dapat diterima (PMK-
   171/PMK.01/2016 tentang Manajemen Risiko di Lingkungan Kementerian
   Keuangan).

Setiap aktivitas organisasi, apapun jenis dan seberapapun besarnya, pasti
menghadapi berbagai faktor internal maupun eksternal dan berbagai pengaruh yang
membuat mereka tidak merasa pasti bagaimana dan kapan mereka dapat meraih
sasaran organisasi. Dampak ketidakpastian pada pencapaian sasaran organisasi ini
adalah “risiko” (Susilo dan Kaho, 2017: 1).
Setiap kegiatan organisasi mempunyai risiko. Organisasi mengelola risiko
dengan mengidentifikasi risio tersebut, menganalisa kemudian mengevaluasinya,
untuk memastikan apakah risiko tersebut perlu mendapatkan perlakuan risiko
sehingga memenuhi kriteria risiko yang dapat diterima atau tidak. Sepanjang
pelaksanaan proses ini mereka berkomunikasi dan berkonsultasi dengan para
pemangku kepentingan serta melakukan pemantauan dan pengkajian apakah
pengendalian risiko yang ada cukup memadai sehingga diketahui apakah
diperlukan perlakuan risiko lebih lanjut atau tidak (Susilo dan Kaho, 2017: 1)

Auditing memberikan nilai tambah bagi laporan keuangan perusahaan,
karena akuntan publik sebagai pihak yang ahli dan independen pada akhir
pemeriksaannya akan memberikan pendapat mengenai kewajaran posisi keuangan,
hasil usaha, perubahan ekuitas dan laporan arus kas.
Ada beberapa pengertian Auditing yang diberikan oleh beberapa sarjana di
bidang akuntansi antara lain menurut Agoes (2012:4) definisi Auditing adalah:
“Suatu pemeriksaan yang dilakukan secara kritis dan sistematis, oleh
pihak yang independen, terhadap laporan keuangan yang telah disusun
oleh manajemen, beserta catatancatatan pembukuan dan buktibukti
pendukungnya, dengan tujuan untuk dapat memberikan pendapat
mengenai kewajaran laporan keuangan tersebut”.
Whittington dan Penny (2012:4) menyebutkan bahwa:
“In a financial statement audit, the auditors undertake to gather
evidence and provide a high level of assurance that the financial
statements follow generally accepted accounting principles, or some
other appropriate basis of accounting. An audit involves searching and
verifying the accounting records and examining other evidence
supporting the financial statements. By gathering information about the
company and its envirnoment, including internal control; inspection
documents; observing assets; making inquiries within and outside the
company; and performing other auditing procedures, the auditors will
gather the evidence necessary to issue and audit report. That audit
report states that it is the auditors’ opinion that the financial statements
follow generally accepted accounting principles”.
Arens, Elder dan Beasley, (2012:4) menyatakan definisi Auditing adalah:
“Auditing is the accumulation and evaluation of evicdence about information to
determine a report on the degree of correspondence between the information of
established criteria auditing should be done by a competent independent person”.
Dari definisi menurut Arens diatas dapat disimpulkan bahwa auditing
merupakan suatu proses pengumpulan dan pengevaluasian bahan bukti tentang
informasi yang dapat diukur mengenai suatu entitas ekonomi yang dilakukan
seorang yang kompeten dan independen untuk dapat menentukan dan melaporkan
kesesuaian informasi dengan kriteria-kriteria yang telah ditetapkan. Auditing
seharusnya dilakukan oleh seorang yang independen dan kompeten.
Jenis audit ditentukan oleh tujuan dari audit yang dilaksanakan. Arens,
Elder dan Beasley (2012, 13) mengklasifikasikan audit ke dalam tiga kategori
sebagai berikut:
a. Audit atas Laporan Keuangan (Financial Statement Audit)
Audit atas laporan keuangan bertujuan untuk menilai apakah laporan keuangan
secara keseluruhan yang merupakan informasi terukur yang akan diverifikasi,
telah disajikan secara wajar dalam semua hal yang material sesuai dengan
kriteria tertentu.
b. Audit Ketaatan (Compliance Audit)
Arens, Elder dan Beasley (2012, 14) menyatakan bahwa tujuan compliance
audit adalah: “To determine whether the auditee is following specific
procedure, rule, or regulation set by some higher authority”.
Government Audit Office (GAO) (2003: 24) mendefinisikan compliance audit
yang merupakan bagian dari performance audit sebagai: “A determination of
whether (1) there is compliance with the law and regulation that could
significantly affect the acquisition, management, and utilization of the entity’s
resources, and (2) program are being carried out in conformity with the law
and regulation”.
Jadi dapat ditarik kesimpulan bahwa tujuan dari audit ketaatan adalah untuk
menentukan apakah auditee telah mengikuti prosedur-prosedur dan aturan-
aturan tertentu yang telah ditetapkan oleh pihak yang memiliki otoritas lebih
tinggi, sehubungan dengan perolehan, pengelolaan, penggunaan sumber daya,
termasuk pelaporannya. Umumnya hasil audit ketaatan mencakup dua hal
pokok, yaitu ikhtisar temuan-temuan dan penggambaran atas keyakinan
terhadap tingkat ketaatan pada kriteria yang telah ditetapkan dan hanya
disampaikan kepada pihak tertentu dalam sebuah organisasi.
c. Audit Operasional (Operational Audit)
Audit operasional juga disebut sebagai audit manajemen, audit kinerja, atau
audit terhadap 3E yaitu efisiensi, ekonomis, dan efektivitas, karena
mengutamakan penilaian terhadap efisiensi, ekonomis, serta efektivitas dari
kegiatan atau program yang diperiksa. Pusat Pengembangan Akuntansi (PPA)
STAN (1992) mendefinisikan audit operasional sebagai evaluasi yang bebas,
selektif dan analitis atas suatu kegiatan, program atau fungsi, dengan tujuan
untuk memberikan saran-saran perbaikan kepada objek yang diperiksa.
WCO (2012) dalam Guidelines For Post Clearance Audit (PCA) Volume 1
menyebutkan bahwa tujuan Post Clearance Audit adalah:

1. Untuk menjamin bahwa Pemberitahuan Pabean telah lengkap, memenuhi
   ketentuan pabean melalui sistem pencatatan pengusaha (importir-eksportir)
   seperti laporan keuangan dan pencatatan pergudangan.
2. Untuk memastikan bahwa pembayaran bea masuk dan pajak-pajak lainnya
   dilakukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
3. Mendorong perdagangan internasional.
4. Untuk menjamin kepatutan / kelayakan dokumen pemberitahuan importir /
   eksportir termasuk ketentuan barang larangan dan pembatasan.
5. Untuk lebih menjamin ketentuan tertentu telah dipenuhi (seperti rekomendasi
   dari kementerian atau lembaga tertentu)

Teori asimetri menyatakan bahwa pihak-pihak yang berkaitan dengan
perusahaan tidak mempunyai informasi yang sama mengenai prospek dan resiko
perusahaan. Pihak tertentu mempunyai informasi yang lebih baik dibandingkan
dengan pihak lainnya. Manajer biasanya mempunyai informasi yang lebih baik
dibandingkan dengan pihak luar (investor) karena itu bisa dikatakan terjadi asimetri
informasi antara manajer dengan investor.
Menurut Scott (2009), ada dua macam asimetri informasi:

1. Adverse Selection
   Adverse Selection terjadi karena beberapa orang, seperti manajer perusahaan
   dan bagian dalam lainnya, akan mengetahui lebih banyak tentang kondisi saat
   ini dan prospek masa depan perusahaan daripada investor luar. Ada berbagai
   cara dimana manajer dan orang dalam lainnya dapat mengeksploitasi
   keunggulan informasi mereka dengan mengorbankan orang luar, misalnya,
   dengan mengelola informasi yang bias yang akan dirilis kepada investor. Ini
   dapat memengaruhi kemampuan investor untuk membuat keputusan investasi
   yang baik. Selain itu, jika investor khawatir tentang kemungkinan adanya
   informasi yang bias, mereka akan waspada membeli sekuritas perusahaan,
   dengan hasil bahwa modal dan manajerial pasar tenaga kerja tidak akan
   berfungsi sebagaimana mestinya. Kita kemudian dapat menganggap akuntansi
   dan pelaporan keuangan sebagai mekanisme untuk mengendalikan masalah
   seleksi yang merugikan dengan mengubah informasi orang dalam menjadi
   informasi orang luar. “Adverse selection is a type of information asymmetry
   whereby one or more parties to a business transaction, or potential transaction,
   have an information advantage over other parties” (Scoot, 2009:8).
2. Moral Hazard
   Tipe kedua dari asimetri informasi adalah moral hazard. Masalah ini terjadi
   karena pemisahan kepemilikan dan kontrol yang menjadi ciri sebagian besar
   entitas bisnis besar.
   Secara efektif mustahil bagi pemegang saham dan kreditor untuk mengamati
   secara langsung sejauh mana kualitas dan upaya manajer puncak atas nama
   mereka. Kemudian, manajer mungkin tergoda untuk melalaikan usaha,
   menyalahkan setiap kemunduran kinerja perusahaan pada faktor-faktor di luar
   kendalinya. Jelas, jika ini terjadi, ada implikasi serius bagi investor dan bagi
   operasi ekonomi yang efisien.
   Kita kemudian dapat melihat laba bersih akuntansi sebagai ukuran kinerja
   manajerial. Ini membantu untuk mengendalikan masalah moral hazard dengan
   dua cara yang saling melengkapi. Pertama, laba bersih dapat berfungsi sebagai
   input ke dalam kontrak kompensasi eksekutif untuk memotivasi kinerja
   manajer. Kedua, penghasilan bersih dapat menginformasikan pasar tenaga kerja
   sekuritas dan manajerial, sehingga manajer yang lalai akan mengalami
   penurunan pendapatan, reputasi, dan nilai pasar dari waktu ke waktu.
   Scoot (2009:8) menyatakan bahwa “Moral hazard is a type of information
   asymmetry whereby one or more parties to a business transaction, or potential
   transaction, can observe their actions in fulfillment of the transaction but other
   parties cannot.

Menurut Darmawi (2005) dengan menerapkan manajemen risiko K3 maka
manfaat yang akan diperoleh antara lain:

1. Manajemen risiko mungkin dapat mencegah perusahaan dari kegagalan.
2. Manajemen risiko menunjang secara langsung peningkatan laba.
3. Manajemen risiko dapat memberikan laba secara tidak langsung
4. Adanya ketenangan pikiran bagi manager yang disebabkan oleh adanya
   perlindungan terhadap risiko murni, merupakan harta non material bagi
   perusahaan itu.
5. Manajemen risiko melindungi perusahaan dari risiko murni, dan karena
   kreditur pelanggan dan pemasok lebih menyukai perusahaan yang
   dilindungi maka secara tidak langsung menolong meningkatkan public
   image.

Manajemen risiko adalah proses manajemen terhadap risiko yang dimulai
dari kegiatan mengidentifikasi bahaya, menilai tingkat risiko dan mengendalikan
risiko. (PERMEN PU No. 05/PRT/2014).
Sedangkan menurut AS/NZS 4360, “Risk management is an iterative
process consisting of well-defined steps which, taken in sequence, support better
decision-making by contributing a greater insight into risks and their impacts.”
Manajemen risiko adalah suatu proses yang terdiri dari langkah-langkah yang telah
dirumuskan dengan baik, mempunyai urutan (langkah-langkah) dan membantu
dalam pengambilan keputusan yang lebih baik dengan melihat risiko dan dampak
yang dapat ditimbulkan.
Secara umum manajemen risiko didefinisikan sebagai proses
mengidentifikasi, mengukur dan memastikan risiko serta mengembangkan strategi
untuk mengolah strategi tersebut. Dalam hal ini manajemen risiko akan melibatkan
proses-proses, metode dan teknik yang membantu manajer proyek memaksimalkan
probabilitas dan konsekuensi dari event positif dan meminimalisir probabilitas dan
konsekuensi event negative

Pada manajemen risiko persefektif K3 (Soehatman, 2009), jenis risiko dapat
dikategorikan sebagai berikut :

1. Risiko Keuangan (Financial Risk)
   Risiko keuangan berkaitan dengan masalah ekonomi, contohnya adalah
   kelangsungan suatu bisnis, asuransi dan investasi.
2. Risiko Keselamatan (Safety Risk)
   Risiko keselamatan adalah suatu risiko yang mempunyai kemungkinan
   rendah untuk terjadi tetapi mempunyai konsekuensi cukup besar. Risiko
   ini dapat terjadi sewaktu-waktu, bersifat akut dan fatal. Kerugian-
   kerugian yang biasanya terjadi dalam risiko keselamatan adalah cedera,
   kehilangan hari kerja, kerusakan properti dan kerugian produksi.
3. Risiko Kesehatan (Health Risk)
   Risiko kesehatan adalah suatu risiko yang mempunyai kemungkinan
   tinggi untuk terjadi tetapi memilik konsekuensi yang rendah. Risiko
   jenis ini dapat terjadi kapan saja secara teru-menerus dan berdampak
   kronik. Penyakit-penyakit yang terjadi misalnya gangguan pernafasan,
   gangguan saraf, gangguan organ reproduksi dan gangguan metabolik
   atau sistemik.
4. Risiko Sosial
   Risiko sosial adalah risiko yang timbul atau berkaitan dengan
   lingkungan sosial dimana perusahaan beroperasi. Aspek sosial budaya
   seperti tingkat kesejahteraan, latar belakang budaya dan pendidikan
   dapat menimbulkan risiko baik positif maupun negativ.
5. Risiko Operasional
   Risiko dapat terjadi dari kegiatan operasional yang berkaitan dengan
   bagaimana cara mengelola perusahaan yang baik dan benar. Perusahaan
   yang memiliki sistem manajemen yang kurang baik mempunyai risiko
   Risk = probabability x consequences
   untuk mengalami kerugian. Risiko operasional suatu perusahaan
   tergantung dari jenis, bentuk dan skala bisnis masing-masing. Yang
   termasuk kedalam risiko operasional antara lain :
   a. Ketenagakerjaan
   Tenaga kerja merupakan asset paling berharga dan menentukan
   dalam operasi perusahaan. Pada dasarnya perusahaan telah
   mengambil risiko yang berkaitan dengan ketenagakerjaan ketika
   perusahaan memutuskan untuk menerima seseorang bekerja.
   Perusahaan harus membayar gaji yang memadai bagi pekerja serta
   memberikan jaminan sosial yang diwajibkan menurut perundangan.
   Di samping itu perusahaan juga harus memberikan perlindungan
   keselamatan dan kesehatan kerja serta membayar tunjangan jika
   tenaga kerja mendapat kecelakaan.
   Tenaga kerja merupakan salah satu unsur yang dapat memicu atau
   menyebabkan terjadinya kecelakaan atau kegagalan dalam proses
   produksi. Mempekerjakan pekerja yang tidak terampil, kurang
   pengetahuan, sembrono atau lalai dapat menimbulkan risiko yang
   serius terhadap keselamatan.
   b. Teknologi
   Aspek teknologi di samping bermanfaat untuk meningkatkan
   produktivitas juga mengandung berbagai risiko. Penggunaan
   mesinmodern misalnya dapat menimbulkan risiko kecelakaan dan
   pengurangan tenaga kerja. Teknologi juga bersifat dinamis dan terus
   berkembang dengan inovasi baru. Perusahaan yang buta terhadap
   perkembangan teknologi akan kemunduran dan tidak mampu
   bersaing dengan perusahaan lain yang menggunakan teknologi
   yanglebih baik.
   Penerapan teknologi yang lebih baik oleh pesaing akan
   mempengaruhi produk, biaya dan kualitas yang dihasilkan sehingga
   dapat menjadi ancaman bagi perusahaan. Oleh karena itu, pemilihan
   dan penggunaan teknologi harus mempertimbangkan dampak risiko
   yang ditimbulkan.
   c. K3
   K3 adalah risiko yang berkaitan dengan sumber bahaya yang timbul
   dalam aktivitas bisnis yang menyangkut aspek manusia, peralatan,
   material dan lingkungan kerja. Umumnya risiko K3 dikonotasikan
   sebagai hal yang negatif
6. Risiko Alam
   Merupakan risiko yang dihadapi oleh siapa saja dan dapat terjadi setiap
   saat tanpa bisa diduga waktu, bentuk dan kekuatannya. Bencana alam
   dapat berupa badai atau angin topan, gempa bumi, tsunami, tanah
   longsor, banjir, dan letusan gunung berapi. Di samping korban jiwa,
   bencana alam juga mengakibatkan kerugian materil yang sangat besar
   yang memerlukan waktu pemulihan yang lama.
   Di Indonesia, bencana alam merupakan ancaman serius bagi setiap
   usaha dan kegiatan. Indonesia berada dipertemuan lempeng yang
   meningkat risiko terjadi gempa. Indonesia berada diantara dua benua
   dan dua lautan luas yang berpengaruh terhadap pola cuaca dan iklim.
   Indonesia juga masih mempunyai rantai gunung yang aktif. Oleh karena
   itu, faktor bencana alam harus diperhitungkan sebagai risiko yang dapat
   terjadi setiap saat.
7. Risiko Keamanan
   Masalah keamanan dapat berpengaruh terhadap kelangsungan usaha
   atau kegiatan suatu perusahaan seperti pencurian asset perusahaan, data,
   informasi, data keuangan, formula produk, dll. Di daerah yang
   mengalami konflik dan gangguan keamanan dapat menghambat atau
   bahkan menghentikan kegiatan perusahaan. Risiko keamanan dapat
   dikurangi dengan menerapkan sistem manajemen keamanan dengan
   pendekatan manajemen risiko. Manajemen keamanan dimulai dengan
   melakukan identifikasi semua potensi risiko keamanan yang ada dalam
   kegiatan bisnis, melakukan penilaian risiko dan selanjutnya melakukan
   langkah pencegahan dan pengamanannya.
8. Risiko Umum (Public Risk)
   Risiko ini berkaitan dengan kesejahteraan kehidupan orang banyak.
   Sehingga hal-hal yang tidak diharapkan seperti pencemaran air dan
   udara dapat dihindari

Menurut Jenis-jenis pekerjaan mempunyai peranan besar dalam
menentukan jumlah dan macam kecelakaan. Beberapa jenis pekerjaan dalam
sebuah proyek konstruksi bangunan menyertakan risiko atas terjadinya beberapa
kecelakaan yang berulang kali menunjukkan frekuensi kecelakaan kerja fatal yang
lebih tinggi dibandingkan dengan ruang lingkup industri secara keseluruhan
(Suma’mur, 1981).

1. Pekerjaan pembesian
   Aneka ragam mesin dan alat mekanik telah dikembangkan dan
   dipergunakan untuk pekerjaan bangunan. Dengan perkakas yang berupa
   mesin dan alat mekanik, produksi dan produktivitas dapat ditingkatkan
   (Suma’mur, 1967). Pada saat proses pemotongan dan pembengkokan baja
   tulangan, mesin-mesin yang berputar dapat mengadakan tarikan-tarikan,
   sehingga baju yang longgar atau rambut yang terurai ditarik oleh bagian-
   bagian yang bergerak tersebut dan menyebabkan malapetaka. Potensi
   bahaya lain yang dapat terjadi adalah tangan pekerja dapat terpotong akibat
   penggunaan bar cutter dan tangan pekerja dapat tergores besi tulangan.
   Setelah Besi tulangan selesai dipabrikasi.
2. Pekerjaan pemasangan dan pembongkaran bekisting
   Pada saat pemasangan bekisting kaki dan tangan pekerja dapat terjepit
   bekisting. Selain itu pada saat mengerjakan pekerjaan bekisting pekerja
   dapat mengalami risiko kecelakaan seperti terjatuh dari ketinggian atau
   tertimpa struktur bekisting. Potensi risiko yang dapat terjadi pada saat
   pembongkaran bekisting biasanya disebabkan oleh serpihan kayu dan paku
   pada struktur bekisting yang dibongkar menusuk tangan pekerja, terpukul
   palu juga merupakan salah satu potensi bahaya yang dapat terjadi saat
   pembongkaran bekisting.
3. Pekerjaan pengecoran
   Pada proses pengecoran dilakukan pencampuran beton dengan
   menggunakan concrete mixer truck. Adonan beton yang sudah jadi tersebut
   dipindahkan ke dalam suatu wadah yaitu concrete bucket. Kemudian
   concrete bucket tersebut diangkut dengan bantuan TC ke lokasi pengecoran
   dan dihubungkan dengan sling TC. Potensi bahaya yang terjadi adalah
   pekerja dapat cidera akibat kejatuhan hasil coran beton pada saat proses
   penuangan beton. Potensi bahaya lain adalah Pekerja terpeleset saat
   menahan/memindahkan concrete bucket, Kabel Sling Putus, Mata pekerja
   terkena adonan beton saat menuangkan adonan beton ready mix ke cetakan),
   dll.
4. Pekerjaan dinding dan keramik
   Pada proses pemasangan bata, potensi risiko yang dapat terjadi yaitu
   gangguan pernafasan yang disebabkan debu-debu bata yang dapat terhirup
   oleh pekerja. Kemudian dilakukan proses pemlesteran dan pengacian,
   dimana proses tersebut dapat menyebabkan potensi bahaya seperti mata
   pekerja terkena percikan adonan plesteran. Selain itu, pekerja yang
   melakukan pekerjaan dinding pada sisi bagian luar gedung mempunyai
   risiko besar terjatuh dari ketinggian. Ini dikarenakan pekerja kurang
   menyadari ketidakstabilan dan terbatasnya ruang tempat dia bekerja. Proses
   pemotongan dan merapikan sisi keramik dengan gerinda tersebut
   menghasilkan debu keramik yang beterbangan dan dapat terhirup oleh
   pekerja dan juga dapat mengenai mata pekerjasehingga dapat mengganggu
   penglihatan pekerja, selain itu pekerja terpapar kebisingan saat penggunaan
   mesin gerinda ketika memotong keramik. Potensi bahaya yang dapat terjadi
   lainnya adalah tangan pekerja dapat terpotong akibat penggunaan mesin
   gerinda, dl

Pengertian Kecelakaan Kerja ialah insiden yang menimbulkan cedera,
penyakit akibat kerja, ataupun kefatalan/kematian. (OHSAS 18001:2007).
Menurut Evrianto (2005) Ada banyak kemungkinan penyebab kecelakaan
kerja dalam proses konstruksi, salah satunya adalah karakter dari proyek itu sendiri.
Proyek konstruksi mempunyai konotasi yang kurang baik jika ditinjau dari aspek
kebersihan dan kerapian, lebih tepatnya dapat disebut semrawut karena padat alat,
pekerja dan material. Faktor lain penyebab timbulnya kecelakaan kerja adalah
faktor pekerja konstruksi yang cenderung kurang mengindahkan ketentuan standar
keselamatan kerja, pemilihan metode kerja yang kurang tepat, perubahan tempat
kerja dengan karakter yang berbeda sehingga harus menyesuaikan diri, perselisihan
yang mungkin timbul diantara para pekerja sehingga mempengaruhi kinerjanya,
perselisihan antara pekerja dengan tim proyek dan peralatan yang digunakan.
Proses konstruksi di indonesia masih cenderung padat dimana jumlah pekerja
dalam proyek konstruksi dapat mencapai puluhan bahkan ratusan pekerja. Jika
ditinjau dari jadwal pelaksanaan, umumnya pada awal proyek jumlah pekerja relatif
sedikit kemudian berangsur angsur bertambah sampai pada suatu saat jumlah
pekerja mencapai titik tertinggi. Pada saat inilah konsentrasi pekerja terjadi di
proyek yang areanya terbatas sehingga besar kemungkinannya terjadi kecelakaan
kerja (Evrianto, 2005).
Menurut Ervianto (2005) dampak atau kerugian yang ditimbulkan akibat
kecelakaan kerja yang terjadi antara lain adalah :

1. Kerusakan yang terjadi dapat berupa kerusakan alat kerja, bahan, bagian
   mesin, proses atau lebih singkatnya properti perusahaan.
2. Kekacauan Organisasi
   Kerusakan di atas dapat menyebabkan kekacauan organisasi dalamn proses
   produksi.
3. Cacat hingga kematian

Keselamatan dan Kesehatan Kerja merupakan suatu permasalahan yang
banyak menyita perhatian berbagai organisasi saat ini karena
mencakuppermasalahan segi perikemanusiaan, biaya dan manfaat ekonomi, aspek
hukum, pertanggungjawaban serta citra organisasi itu sendiri. Semua hal tersebut
mempunyai tingkat kepentingan yang sama besarnya walaupun di sana sini
memang terjadi perubahan perilaku, baik di dalam lingkungan sendiri maupun
faktor lain yang masuk dari unsur eksternal industri. Ervianto (2005: 195).
K3 merupakan faktor yang paling penting dalam pencapaian sasaran tujuan
proyek. Hasil yang maksimal dalam kinerja biaya, mutu dan waktu tiada artinya
bila tingkat keselamatan kerja terabaikan. Indikatornya dapat berupa tingkat
kecelakaan kerja yang tinggi, seperti banyak tenaga kerja yang meninggal, cacat
permanen serta instalasi proyek yang rusak, selain kerugian materi yang besar
(Husen, 2008:54).
Keselamatan dan kesehatan kerja (K3) adalah kondisi dan faktor yang
mempengaruhi keselamatan dan kesehatan kerja serta orang lain yang berada di
tempat kerja. (OHSAS 18001:2007

Enterprise Risk Management (ERM) adalah komponen yang menjadi
dasar dan pengaturan organisasi untuk merancang, melaksanakan, memantau,
mengkaji, dan terus meningkatkan manajemen risiko di seluruh organisasi.
Enterprise Risk Management memiliki beberapa kerangka konseptual yang
dikemukakan oleh COSO (Sirait & Susanty, 2015) yang telah dikembangkan
menjadi leader sejak tahun 2004 hingga saat ini. Enterprise Risk Management
versi COSO terdiridari delapan macam komponen yang saling terkait.
Kedelapan komponen ini diturunkan dari bagaimana manajemen
menjalankan perusahaan dan diintergrasikan dengan proses manajemen.
Kedelapan komponen ini diperlukan untuk mencapai tujuan-tujuan
perusahaan, baik tujuan strategis, operasional, pelaporan keuangan, maupun
kepetuhan terhadap ketentuan perundang-undangan komponen-komponen
tersebut adalah (Moeller, 2009):

1. Lingkungan Internal (Internal Environment), sangat menentukan warna
   dari sebuah organisasi dan memberi dasar bagi cara pandang terhadap
   risiko dari setiap orang dalam organisasi tersebut. Lingkungan internal ini
   termasuk filosofi manajemen risiko dan risk appetite, nilai-nilai etika dan
   integritas, dan lingkungan di mana kesemuanya tersebut berjalan.
2. Penentuan Tujuan (Objektive setting), manajemen risiko menetapkan
   objective (tujuan-tujuan) dari organisasi agar dapat mengidentifikasi,
   mengakses, dan mengelola risiko. Objective dapat diklasifikasikan
   menjadi strategic objective dan activity objective. Strategic objective di
   perusahaan berhubungan dengan pencapaian dan peningkatan kinerja
   instansi dalam jangka menengah dan panjang, dan merupakan penerapan
   dari visi dan misi instansi tersebut.
3. Identifikasi Kejadian (Event Identification), dimana komponen ini
   mengidentifikasi kejadian-kejadian potensial baik yang terjadi di
   lingkungan internalmaupun eksternal organisasi yang mempengaruhi
   strategi atau pencapaian tujuan dari organisasi.
4. Penilaian Risiko (Risk Assesment), dimana komponen ini menilai sejauh
   mana dampak dari kejadian dapat mengganggu pencapaian dari tujuan.
   Risiko dianalisis dengan memperhitungkan (likelihood) dan dampaknya
   (impact), sebagai dasar bagi penentuan bagaimana seharusnya risiko
   tersebut dikelola. Tabel 2.2 merupakan tabel parameter penilaian
   perhitungan occurance atau kemungkinan terjadinya suatu risiko yang
   digolongkan menjadi lima bagian yakni kejadian yang sangat jarang,
   jarang, moderat, sering dan sangat sering terjadi. Sedangkan tabel 2.3
   perhitungan saverity juga dibagi menjadi lima golongan yakni dampak
   yang sangat kecil, kecil, sedang, besar, dan sangat besar seperti yang
   dapat dilihat dari tabel .Setelah dilakukan pengukuran occurance dan
   tingkat keparahan dari setiap risiko,maka langkah selanjutnya adalah
   penilaian risiko. Menurut Nomaria dan Aries (2015) Nilai risiko
   merupakan perkalian dari probabiitas (occurance) dan dampak (severity).
   Setelah dilakukan penilaian risiko, selanjutnya memasukkan setiap risiko
   dalam matriks risiko untuk mengetahui level tiap risiko yang selanjutnya
   dapat diprioritaskan untuk dikendalikan.
5. Respon Risiko (Risk Response) sebuah organisasi harus dapat
   menentukan sikap atas hasil penilaian risiko. Manajemen memilih
   respons,menghindar (avoiding), menerima risiko yang berdampak kecil
   dan jarang terjadi (accepting), mengurangi (reducting), atau mengalihkan
   atau menanggung bersama risiko atau sebagian dari risiko ke pihak lain
   (sharing risk) dan mengembangkan satu set kegiatan agar risiko tersebut
   sesuai dengan toleransi (risk tolerance). Jenis respon risiko juga dapat
   dilakukan berdasarkan hasil risk scoring dengan batasan dapat dilihat
   pada tabel. Penilaian 1 hingga 3 risiko dapat diterima dengan
   pengendalian yang cukup, skor 4 hingga 6 risiko perlu dipantau dengan
   pengendalian yang cukup, skor 6 hingga 9 risiko perlu dilakukan
   pengendalian yang cukup dari manajemen, skor 10 hingga 14 risiko dapat
   diterima hanya dapat diterima dengan pengendalian yang sangat baik
   (excelent), dan skor 15 hingga 25 risiko tidak dapat diterima dan
   sebaiknya dihindari. Selain itu, respon risiko juga dapat dilihat menurut
   levelnya yakni extreme, hight, moderate, low dan very low. Untuk level
   extreme sebaiknya risiko dihindari, level hight sebaiknya risiko
   dikendalikan dengan cara share risiko kepada pihak lain, level moderate
   sebaiknya risiko dikendalikan dengan cara direduksi dan ditransfer
   dengan pihak lain dan untuk level low dan very low risiko dapat diterima
   dengan pemantauan rutin. Penjelasan respon dapat dilihat pada tabel 2.5.
6. Kegiatan Pengendalian( Control Activities)
   Kebijakan dan prosedur ditetapkan dan di implementasikan untuk
   membantu memastikan respon risiko berjalan dengan efektif.
7. Informasi dan komunikasi( information and Communication)
   Informasi yang relevan diidentifikasi, ditangkap dan
   dikomunikasikan dalam bentuk dan waktu yang memungkinkan setiap
   orang menjalankan tanggungjawabnya. Arah komunikasi dapat bersifat
   internal maupun eksternal. Alat komunikasi diantaranya berupa manual,
   memo, bulletin, dan pesan-pesan melalui media elektronik.
8. Pengawasan (Monitoring)
   Keseluruhan proses Enterprise Risk Management di monitoring
   dan di modifikasi dilakukan apabila perlu. Pada proses monitoring perlu
   dicermati adanya kendala seperti reporting deficiencies, yaitu pelaporan
   yang tidak lengkap atau bahkan berlebihan. Kendala ini timbul dari
   berbagai faktor seperti sumber informasi, materi pelaporan, pihak yang
   disampaikan laporan, dan arahan bagi pelaporan

Sistem manajemen risiko terbaik tidak efektif jika tidak dilakukan
setiap hari di dalam perusahaan (Passenheim,2010). Budaya risiko yang
dijalani adalah salah satu instrumen paling baik bagi perusahaan. Budaya
risiko sebagai bagian dari budaya perusahaan menentukan bagaimana
perilaku karyawan dalam menghadapi risiko: Apakah mereka memahami
risiko secara sadar? Apakah mereka mengambil keputusan dari titik risiko
peninjauan? Untuk memperluas budaya risiko di perusahaan mereka sendiri,
eksekutif harus menunjukkan bahwa mereka memiliki fungsi yang patut
dicontoh serta dapat meletakkan dasar untuk komunikasi terbuka dengan
gaya manajemen mereka. Dalam kondisi ini semua berani menghadapi risiko.
Kondisi perusahaan yang berubah membutuhkan pola komunikasi yang baik
antara karyawan dan manajemen.

Langkah terakhir dalam seluruh proses manajemen risiko
adalah pengendalian risiko. Termasuk dalam langkah ini adalah
pelaksanaan strategi respons risiko, pemantauan, dan penyebab, serta
tetap waspada terhadap risiko baru. Sistem manajemen juga penting
dalam pengendalian risiko. Selama proses mungkin ada perubahan
dalam ruang lingkup anggaran dan jadwal proyek dengan persetujuan
manajemen.
Ini juga merupakan tugas manajemen yang sama pentingnya
dalam memantau semua risiko yang mungkin terjadi dan meningkatkan
pengembangan bisnis. Penilaian dan pembaruan risiko harus menjadi
bagian dari setiap pertemuan dan laporan terbaru. Manajemen dan
semua karyawan harus selalu sadar bahwa risiko tidak dapat
diprediksi.Anggota tim tidak selalu bersedia untuk mencari tahu risiko
dan masalah baru. Jika budaya organisasi adalah di mana seseorang
dihukum oleh manajemen karena kesalahan yang dilakukan, maka jelas
bahwa karyawan akan enggan untuk berbicara karena takut masalah ini
akan berdampak buruk pada kinerja mereka. Kecenderungan untuk
menekan informasi penting seperti itu lebih tinggi ketika tanggung
jawab tidak jelas dan karyawan berada di bawah tekanan dari
manajemen puncak untuk menyelesaikan pekerjaan mereka dalam
waktu singkat.
Jadi itu adalah tugas manajemen untuk menciptakan lingkungan
di mana semua karyawan merasa bebas untuk menyampaikan pendapat
dan mengakui kesalahan. Ini harus menjadi standar yang ditujukan
untuk setiap bisnis, karena menyembunyikan risiko dan / atau
menyangkal masalah dapat menghambat kesuksesan masa depan
perusahaan. perusahaan. Setiap orang harus didorong untuk
mengidentifikasi masalah dan risiko baru dan oleh karena itu manajer
proyek harus memiliki sikap positif terhadap risiko.
Dalam lingkungan perusahaan yang sangat kompleks dan besar,
langkah identifikasi dan penilaian risiko harus diulangi secara berkala.
Para pemangku kepentingan dan pakar dari luar harus dibawa ke dalam
diskusi sehingga mereka dapat meninjau risiko aktual
Faktor kunci kesuksesan lain yang bermanfaat adalah
penugasan tanggung jawab untuk setiap risiko yang teridentifikasi.
Langkah ini bisa sangat rumit dalam kasus beberapa organisasi yang
terlibat. Tanpa tanggung jawab yang ditugaskan untuk setiap risiko
yang diidentifikasi, tidak ada yang benar-benar merasa bertanggung
jawab untuk menangani risiko tersebut. Tanggung jawab ini kemudian
diteruskan satu sama lain, dengan setiap orang mengatakan “ini bukan
pekerjaan saya”. Mentalitas ini sangat berbahaya bagi kinerja bisnis
secara keseluruhan. Oleh karena itu sangat penting bahwa tanggung
jawab untuk setiap risiko yang diidentifikasi ditetapkan oleh
kesepakatan bersama antara semua pemangku kepentingan yang
relevan sehingga semua orang tahu siapa yang berurusan dengan setiap
risiko. Jika seluruh proses manajemen risiko tidak ditentukan maka,
respons dan tanggung jawab atas risiko tertentu akan diabaikan begitu
saja.
Audit biasanya merupakan bagian penting dari pengendalian
respons risiko. Audit dapat didefinisikan sebagai analisis sistematis dan
independen. Istilah “audit” berasal dari bahasa latin. Kata latin “audire”
menas “mendengar”, sehingga audit berarti “pendengaran berkualitas”.
Melalui audit, seseorang dapat memeriksa apakah kualitas hubungan
dengan pekerjaan dan hasil pekerjaan tersebut sesuai dengan standar
yang direncanakan. Audit memeriksa apakah pekerjaan dilakukan
secara ekonomis dan rasional. Tujuan utama audit adalah untuk
menemukan titik lemah dan risiko di dalam organisasi atau proyek.
Keuntungan besar dari audit adalah kemampuan untuk memeriksa
masalah dan alur kerja yang terkait dengan kualitas dengan cara yang
sangat baik. Kerugiannya adalah jumlah persiapan dan waktu
permintaan untuk persiapan dokumen. dan pelatihan karyawan. Namun
audit hanya memungkinkan snap-shot singkat situasi. Beberapa
karyawan menganggap bahwa itu adalah kritik tentang pekerjaan yang
mereka lakukan dan dapat mengembangkan dendam terhadap auditor
Setiap hasil audit dalam laporan audit, laporan internal harus
berisi misalnya informasi dasar dan prosedur evaluasi dan observasi
dalam hal dokumentasi proyek atau kualifikasi pribadi.
Ketidaksesuaian juga harus dilaporkan. Hal ini diperlukan untuk
memungkinkan auditor teks untuk periksa apakah tindakan korektif
telah dipertimbangkan. Selanjutnya daftar peserta harus dimasukkan
dalam laporan audit
Bagian utama lain dari proses pengendalian risiko adalah
pembentukan sistem manajemen yang mengalami perubahan. Ada
banyak sumber perubahan yang mungkin dapat mempengaruhi proyek
anda dan programnya. Biasanya Anda dapat mengkategorikan
perubahan ini menjadi salah satu dari kategori berikut:
a. Perubahan ruang lingkup: misalnya pelanggan proyek ingin
mengimplementasikan fitur tambahan atau perubahan desain.
b. Implementasi rencana menghadapi ketidakpastian.
c. Perubahan perbaikan oleh manajemen:Misalnya perubahan dalam
pemasok. Pemasok baru dapat mengirimkan barang lebih murah
tetapi dengan kualitas yang sama.
Semua perubahan biasanya merupakan tantangan besar bagi
seluruh tim dan manajemen. Seringkali perubahan terhadap suatu
proyek tidak dapat dihindari dan oleh karena itu diperlukan tinjauan
perubahan dan proses kontrol yang jelas pada tahap awal proyek. Proses
kontrol ini mencakup pelaporan, pengendalian, dan merekam
perubahan pada garis dasar proyek. Sistem kontrol perubahan yang
paling dirancang untuk memenuhi poin-poin berikut:
1) Identifikasi perubahan yang diajukan
2) Daftar efek yang diharapkan dari perubahan yang diusulkan pada
jadwal dan anggaran
3) Meninjau, mengevaluasi, dan menyetujui atau menolak perubahan
secara formal
4) Bernegosiasi dan menyelesaikan konflik perubahan kondisi dan
biaya
5) Mengkomunikasikan perubahan kepada pihak-pihak yang terkena
dampak
6) Menugaskan tanggung jawab untuk mengimplementasikan
perubahan
7) Sesuaikan jadwal dan anggaran pokok
8) Tentukan semua perubahan yang akan diterapkan
Secara umum, para pemangku kepentingan dalam rencana
komunikasi yang didefinisikan sebelumnya akan menentukan proses
komunikasi dan pengambilan keputusan yang harus digunakan untuk
membuat perubahan pada proyek. Di perusahaan besar bisa jadi, jika
ingin mengubah persyaratan penting dari rencana departemen Anda,
Anda perlu beberapa persetujuan dari pemangku kepentingan yang
berbeda sedangkan beralih satu pemasok dapat dilakukan oleh manajer
sendiri karena ia memiliki otorisasi untuk melakukannya

Setelah mengumpulkan semua data untuk pengendalian risiko,
risiko mungkin akan terjadi. Sebagai akibatnya,manajemen harus
memutuskan bagaimana bereaksi terhadapnya. Menurut Passenheim
(2010) beberapa alternatif utama yang dapat dilakukan terhadap
risiko:Memitigasi, menghindari, mentransfer, berbagi, atau
mempertahankan risiko.
a. Mitigasi risiko, untuk memitigasi risiko berarti mengurangi dampak
dan potensi terjadinya. Jika seseorang mendeteksi risiko dan
menemukan potensi risiko tersebut akan terjadi, ada dua hal yang
bisa dilakukan. Pertama yaitu dengan meminimalkan risiko yang
telah terdeteksi tersebut bisa terjadi jika gagal, maka selanjutnya
yaitu dengan meminimalkan dampak yang ditimbulkan oleh risiko
tersebut.
b. Menghindari risiko adalah pendekatan yang lebih drastis karena
seluruh rencana bisnis dapat diubah untuk menghindari risiko
tertentu. Seseorang harus mempertimbangkan dengan hati-hati
apakah risiko semacam itu begitu penting sehingga perubahan pada
rencana tersebut dijamin. Contoh bagaimana menghindari risiko
dapat menggunakan teknologi yang terkenal alih teknologi
eksperimental baru meskipun teknologi eksperimental mungkin
membuat beberapa proses lebih mudah.
c. Transfer risiko, risiko hanya dipindahkan tetapi tidak dihilangkan
Salah satu pendekatan yang sangat umum untuk transfer risiko
adalah outsourcing yang dilakukan oleh banyak industri. Dalam hal
ini kontraktor harus mengambil risiko. Selain fakta bahwa tentu saja
transfer risiko akan memakan biaya uang, karena kontraktor juga
harus memasukkan kemungkinan risiko dalam penetapan harganya
bisa jadi sulit untuk memastikan subkontraktor mampu menangani
risiko.
Pendekatan lain yang terkenal untuk mentransfer risiko adalah
kontrak asuransi. Ini mungkin bekerja dengan baik untuk beberapa
kasus tertentu tetapi untuk manajemen secara umum itu bukan
pendekatan yang tepat. Kontrak asuransi biasanya cocok untuk kejadian
yang berhubungan dengan kecelakaan kerja atau bencana alam tetapi
untuk risiko bisnis sehari-hari, jaminan ini terlalu mahal dan tidak tepat.
d. Berbagi risiko sesuai namanya, berarti bahwa pihak-pihak yang
berbeda memiliki risiko yang sama dengan rencana bisnis yang
sama, sehingga mengalokasikan risiko di antara mereka. Salah satu
contoh Airbus yang terkenal ini. Airbus menyebarkan risiko melalui
berbagai departemen litbang di berbagai negara seperti Perancis,
Inggris dan Jerman.
Jenis lain berbagi risiko adalah menandatangani kontrak BOOT.
BOOT adalah akronim untuk “Bangun-Miliki-Operasikan-Transfer”,
misalnya perusahaan membangun pabrik dan setelah itu organisasi
menjadi pemilik sampai operasi berjalan dengan lancar dan seluruh
pemeriksaan dilakukan. Hanya jika semua langkah ini berhasil,
kepemilikannya ditransfer ke klien.
Berbagi risiko juga merupakan salah satu cara menghemat uang.
Pendekatan ini sering digunakan dalam bidang logistik.
Menggabungkan ide-ide subkontraktor dengan anda sendiri dapat
menghasilkan peningkatan besar, tetapi untuk mencapai tingkat kerja
tim di mana prosedur ini berhasil, kedua belah pihak harus
mendapatkan keuntungan dari hubungan semacam itu. Ini juga
merupakan salah satu alasan mengapa kemitraan dapat muncul. Kedua
belah pihak mengambil risiko, manfaat yang datang dari ide-ide baru
yang dibagikan ini kemungkinan besar sama.
e. Mempertahankan risiko, kedengarannya agak aneh pada saat
pertama mendengar, tetapi ada kasus di mana mempertahankan dan
menerima risiko bisa menjadi cara termudah untuk menanganinya.
Kemungkinan untuk kejadian seperti itu sering sangat rendah
sehingga risiko bisa diterima. Dalam praktiknya dampak risiko
sangat rendah sehingga lebih mudah untuk menanganinya.

Dasar dari analisis risiko adalah identifikasi risiko yang
dijelaskan sebelumnya. Analisis risiko mencakup evaluasi yang
lengkap dan berkelanjutan yang harus direalisasikan secara kuantitatif
maupun kualitatif untuk semua risiko yang diidentifikasi. Tujuannya
adalah untuk mendeteksi kemungkinan keterkaitan dan memungkinkan
manajemen mengidentifikasi risiko penting (prioritas). Evaluasi risiko
harus memenuhi hal-hal sebagai berikut (Passenheim,2010):
1) Objektivitas:Pencarian informasi ke pasr khusus. Terutama risiko
yang melekat pada harga pasar produk atau stok dapat dideteksi
dengan mudah. Untuk risiko internal, evaluasi subjek sering kali
diperlukan.
2) Dapat diperbandingkan:Evaluasi risiko harus mengarah pada hasil
yang sebanding. Oleh karena itu organisasi harus menggunakan
metode dan data yang konsisten dan terstandarisasi.
3) Kuantifikasi:Melalui kuantifikasi organisasi dapat mendeteksi
penyimpangan dari sasaran yang ditargetkan.
4) Pertimbangan saling ketergantungan:Dalam praktiknya ini adalah
bagian tersulit dari penilaian risiko

Enterprise Risk Management adalah prosedur untuk
meminimalkan dampak buruk dari kemungkinan kerugian finansial
(Passenheim,2010), untuk:
1) Mengidentifikasi sumber kerugian potensial
2) Mengukur konsekuensi keuangan dari kerugian yang terjadi dan
3) Menggunakan kontrol untuk meminimalkan kerugian aktual atau
konsekuensi keuangannya
Tujuan pemantauan semua risiko adalah untuk meningkatkan
nilai setiap aktivitas dalam perusahaan. Potensi manfaat dan ancaman
semua faktor yang terkait dengan kegiatan ini harus dikondisikan dan
di jadikan catatan. Jika semua karyawan menyadari pentingnya proses
manajemen risiko kemungkinan keberhasilan akan meningkat
sementara pada saat yang sama kegagalan akan menjadi tidak mungkin
atau sangat kecil.
Identifikasi risiko tidak semata-mata dilakukan oleh seorang
individu. semua pemangku kepentingan yang terkait juga harus terlibat
untuk mengawasi semua risiko yang penting.Umumnya sesi identifikasi
risiko harus mencakup beberapa pihak:
1) Tim manajemen risiko
2) Akedemisi yang paham konsep perusahaan
3) Pelanggan dan pengguna akhir
4) Manajer proyek dan pemangku kepentingan lainnya
5) Ahli dari pihak luar
6) Tim proyek.
Para pihak yang turut serta tidak harus sama namun tim
manajemen risiko harus selalu dilibatkan karena mereka terkait dengan
subjek setiap hari dan oleh karena itu memerlukan informasi terbaru.
Pemangku kepentingan dan para ahli dari luar dapat memberikan
informasi yang objektif dan tidak bias untuk langkah identifikasi risiko
dan karenanya merupakan bagian penting dari proses.
Identifikasi risiko harus dilakukan sebagai proses yang
berkelanjutan. Jika diperlakukan hanya sekali atau beberapa kali saja,
maka seluruh perusahaan berisiko menghadapi masalah baru yang
muncul. Proses dimulai pada tahap inisiasi di mana risiko pertama
diidentifikasi. Pada tahap perencanaan tim menentukan risiko dan
langkah-langkah mitigasi dan mendokumentasikannya. Pada tahap-
tahap berikut alokasi sumber daya, penjadwalan, dan penganggaran
perencanaan cadangan terkait juga didokumentasikan.
Setelah fase awal identifikasi risiko, semua risiko harus
dipantau dengan baik serta ditemukan penyelseianya. Risiko baru akan
terjadi ketika lingkungan perusahaan mengalami perubahan. Dalam
kasus peningkatan kemungkinan risiko atau jika risiko menjadi nyata,
pada saat itulah tim manajemen risiko harus merespon.Eksekutif dan
manajer harus berpikir tentang masalah dan mengembangkan strategi
untuk mengatasi dampaknya. Semua tindakan perencanaan ulang dapat
berarti perubahan pada garis dasar anggaran, jadwal dan perencanaan
sumber daya.
Bagaimana perusahaan akan menghadapi risiko harus
didefinisikan dengan jelas pada tahap awal keterlibatan dalam
Enterprise Risk Management, kemudian didokumentasikan dan
dieksekusi dengan tepat selama siklus perencanaan, dibawah ini
digambarkan proses manajemen risiko.

Dalam konteks visi dan misi perusahaan yang memiliki
pandangan yang sama, manajemen menetapkan tujuan strategis,
memilih strategi, dan menetapkan sasaran yang sesuai dengan tujuan
perusahaan.Menurut Passenheim (2010) kerangka kerja Enterprise Risk
Management dibagi ke dalam empat bagian:
1) Strategic-Target tinggi,sejalan dan mendukung misi perusahaan
2) Operational-penggunaan sumber daya secara efektif dan efisien
3) Financial/reporting-keandalan pelaporan.
4) Hazard/Complience-kesalahan individu dan kepatuhan terhadap
hukum dan peraturan yang berlaku
Pembagian dari tujuan entitas memungkinkan untuk
memisahkan fokus dari masing-masing aspek,antara lain:
Risiko strategis termasuk risiko dari:
a. Kerusakan reputasi
b. Kompetisi
c. Demografi dan sosial/tren budaya
d. Inovasi teknologi/paten.
e. investasi modal, persyaratan pemegang saham dan
f. Regulasi dan tren politik
Risiko operasional termasuk risiko dari:
a. Operasi bisnis secara keseluruhan
b. Pemberdayaan (leadership)
c. IT
Risiko keuangan/pelaporan termasuk risiko dari:
a. Harga (nilai aset,suku bunga, kurs)
b. Likuiditas (arus kas,risiko call,kemungkinan biaya)
c. Pinjaman (rating)
d. Inflasi,daya beli
e. Risiko keuangan dasar.
f. Kesalahan atau pelaporan tidak lengkap.( kinerja keuangan)
g. Informasi/ pelaporan bisnis.
Risiko bahaya/kepatuhan termasuk risiko dari:
a. Kebakaran dan kerusakan propeti.
b. Badai dan fenomena alam lainya.
c. Pencurian dan kejahatan lainya, cedera pribadi.
d. Gangguan bisnis dan.
e. Klaim pertanggungjawaban

Menurut (Passenheim, 2010) Enterprise risk Management
(ERM) berkaitan dengan risiko dan peluang yang mempengaruhi
penciptaan atau pelestarian nilai,yang didefinisikan oleh COSO sebagai
berikut:
Enterprise Risk Management adalah suatu proses yang
dipengaruhi oleh dewan direktur, manajemen, dan personal lainnya
yang diterapkan dalam penetapan strategi dan di seluruh bagian
perusahaan, yang dirancang untuk mengidentifikasi peristiwa potensial
yang dapat memengaruhi entitas dan mengelola risiko agar sesuai
dengan yang diharapkan, untuk memberikan jaminan yang wajar
mengenai pencapaian tujuan entitas.
Namun definisi diatas perlu diperkuat dengan dua aspek utama.
Pertama, Enterprise Risk Management yang berhasil harus didorong
dan dijalankan oleh seluruh organisasi, terutama manajemen
menengah. Kedua, setiap perusahaan yang menggunakan Enterprise
Risk Management harus memastikan bahwa “budaya kesadaran risiko”
dilatih, hidup dan dihargai dalam perusahaan. Enterprise risk
management mencerminkan ide-ide fundamental tertentu
(Passenheim,2010) antara lain:
1) Bukan bagian dari divisi perusahaan, namun demikian harus
tercermin dalam pernyataan misi (budaya perusahaan).
2) Diterapkan dalam sesi strategis.
3) Diterapkan di seluruh bagian perusahaan, di setiap level dan unit,
dan termasuk mengambil pandangan portofolio tingkat entitas
tentang risiko.
4) Mampu memberikan jaminan yang wajar kepada manajemen dan
dewan direksi suatu entitas tanpa membebaskan mereka dari
tanggung jawab mereka.
5) Tujuan ditetapkan dalam satu atau lebih kategori yang terpisah
namun tidak tumpang tindih.
Definisi tersebut sengaja dibuat luas, karena dijadikan dasar
bagi perusahaan dan organisasi untuk mengelola risiko, memberikan
dasar untuk penerapan lintas organisasi, industri, dan sektor lainya yang
terfokus langsung pada pencapaian tujuan yang ditetapkan oleh entitas
tertentu dan memberikan dasar untuk mendefinisikan efektivitas
manajemen risiko perusahaan.

Terdapat 7 jenis risiko operasional (Fahmi, 2016), antara lain :

1. Kesalahan dalam Pembukuan Secara Manual (Manual Risk)
   Risiko dalam bidang pembukuan secara manual sebenarnya
   terjadi karena beberapa sebab seperti :
   a) Pembukuan secara manual ditulis atau dicatat umumnya di
   kertas, sehingga pada saat suatu kantor mengalami kebanjiran,
   kebakaran, kesalahan dalam peletakkan tidak bisa atau sulit
   untuk mencari penggantinya.
   b) Jika kesalahan dalam pencatatan secara pembukuan terjadi
   maka penyelesaian dan pencarian sumber masalahnya juga
   harus dilakukan secara manual sehingga pekerjaan menjadi
   tidak efisien dan efektif. Efisien dilihat dari segi biaya dan
   efektif dilihat dari segi waktu.
   c) Setiap pengiriman informasi harus dilakukan melalui kantor
   pos atau jasa pengiriman surat. Sementara dengan penggunaan
   teknologi sudah dapat dilakukan dengan cara email atau via
   internet.
2. Risiko pada Komputer (Computer Risk)
   Ada beberapa risiko yang diperkirakan akan timbul dalam
   bidang komputer,yaitu :
   a) Komputer adalah teknologi yang selalu mengalami perubahan
   terutama pada setiap program yang ditawarkan, sehingga
   mengharuskan kualitas IT dari para personelnya juga dapat di
   update setiap waktunya dengan tujuan berbagai permasalahan
   yang akan timbul di kemudian hari dapat dihindari.
   b) Komputer adalah masuk dalam kategori IT yang memiliki nilai
   pasar yang tinggi, sehingga setiap pergantian perangkat
   komputer dan biaya tenaga ahlinya selalu saja membutuhkan
   biaya yang tinggi. Seperti biaya training, course, service
   komputer, dan pembelian program berbagai komputer. Dan
   bagi setiap perusahaan program yang harus dibeli adalah selalu
   harus yang bersifat original.
   c) Terjadinya perubahan data-data komputer karena faktor
   terserang oleh virus. Kondisi ini sering terjadi karena jaringan
   komputer berhubungan dengan internet. Oleh karena itu,
   komputer harus selalu memiliki antivirus yang terbaru. Maka
   sebaiknya perusahaan harus selalu memiliki tempat khusus
   yang aman untuk menyimpan dokumen penting
3. Pegawai Outsourcing
   Pada saat suatu perusahaan menerima pegawai yang
   bersifat outsourcing maka ada beberapa risiko yang harus
   ditanggung oleh perusahaan, yaitu :
   a) Pegawai tersebut bukan pegawai tetap, dalam artian pegawai
   tersebut tidak bekerja hingga pensiun. Sehingga ia akan
   bekerja sebatas masa kontrak kerja saja. Dengan begitu rasa
   tanggung jawab psikologis untuk menjaga perusahaan tidak
   begitu ia pikirkan karena pegawai tersebut lebih
   bertanggungjawab kepada perusahaan penyalur.
   b) Rahasia perusahaan selama ia bekerja memungkinkan sekali
   untuk diketahui oleh publik luar ketika ia tidak lagi bekerja
   diperusahaan tersebut. Sementara rahasia perusahaan
   menyangkut dengan wibawa dan nama baik perusahaan.
4. Kecelakaan Kerja
   Beberapa bentuk risiko dalam bidang kecelakaan kerja
   yang akan dialami oleh suatu perusahaan yaitu sebagai berikut :
   a) Perusahaan harus memperbaiki sistem manajemen kerja yang
   telah diterapkan selama ini karena dianggap tidak efektif,
   sehingga untuk menyempurnakan konsep sistem manajemen
   kerja yang baik sebuah perusahaan kadangkala harus
   mengundang konsultan
   b) Dalam bidang yang bersangkutan sehingga pengalokasian
   anggaran untuk membayar konsultan tersebut harus
   dipertimbangkan termasuk masa uji coba sistem tersebut.
   c) Jika perusahaan tidak menerapkan konsep keselamatan kerja
   dengan baik maka pada saat mengajukan pinjaman ke
   perbankan akan mengalami kendala.
   d) Bila kecelakaan kerja sering terjadi dan mendapat sorotan dari
   pihak jurnalistik (pers) maka ini bisa berakibat pada turunnya
   reputasi perusahaan di mata konsumen dan mitra bisnis.
5. Globalisasi dalam Konsep dan Produk
   Era globalisasi telah memberi perubahan besar bagi konsep
   bisnispada seluruh sektor bisnis, baik financial dan non- financial,
   sehingga penciptaan konsep produk dibuat untuk bisa menampung
   keinginan globalisasi tersebut, jika tidak maka artinya produk
   tersebut tidak akan laku di pasaran secara baik. Karena faktor itu
   perusahaan dituntut untuk menerapkan manajemen yang berbasis
   konsep global yang secara tidak langsung mekanisme operasional
   perusahaan juga harus bersifat global.
6. Kesalahan Produksi Barang dan Tidak Ada Kesepakatan
   Bahwa Barang yang Dibeli Tidak Dapat Ditukar Kembali
   Ketika kesepakatan tersebut tidak dibuat, maka perusahaan
   harus menanggung beberapa risiko kerugian, yaitu sebagai berikut:
   a) Adanya barang yang sudah diproduksi dengan harapan dapat
   terjual namun tidak laku terjual dan tidak ada perjanjian barang
   tersebut tidak bisa ditukar sehingga perusahaan mengalami
   kerugian.
   b) Pada saat barang sudah diproduksi namun ternyata ada sisa,
   maka ini memaksa perusahaan untuk menjualnya dengan
   harga yang murah dengan asumsi daripada barang tersebut
   tidak terjual di pasaran atau mengalami kadaluarsa.
   c) Perusahaan tidak bisa melakukan penghematan biaya karena
   kontrak dagang dengan para mitra bisnis bersifat tunai dan
   tidak ada konsep service purna jual.
7. Kerusakan Maintenance Pabrik
   Beberapa resiko yang harus ditanggung oleh suatu industri
   pada saat timbulnya kerusakan maintenance pabrik adalah :
   a) Terhentinya aktivitas produksi selama beberapa saat.
   b) Biaya service (service cost) dengan mendatangkan tenaga ahli,
   jika perusahaan tidak memilikinya.
   c) Biaya pergantian dalam bentuk pembelian baru beberapa
   peralatan pabrik dan persoalan yang lebih jauh jika barang
   yang dipesan tersebut tidak tersedia dipasaran dengan
   cepat,sehingga mengharuskan perusahaan untuk memesan
   terlebih dahulu dan ini akan memakan waktu yang lama

Manfaat manajemen risiko yang diberikan terhadap perusahaan
dapat dibagi dalam 3 kategori utama (Bambang Rianto Rustam, 2017),
yaitu :
1) Efektivitas organisasi
Yaitu dengan terkoordinasinya fungsi setiap unsur perusaan
dari tingkat atas ke bawah bisa bekerja secara efisien.
2) Pelaporan risiko
Dapat menetapkan prioritas tingkat dan isi laporan risiko yang
harus disampaikan kepada manajemen senior dan direksi seperti
perspektif perusahaan,kerugian agregat,pengecualin kebijakan risk
incident ,eksposur penting, dan indikator peringatan dini.
3) Kinerja bisnis
Perbaikan daripada kinerja bisnis suatu perusahaan.

Menurut Bambang Rianto Rustam (2017) manajemen risiko
adalah serangkaian metodologi dan prosedur yang digunakan untuk
mengidentifikasi, mengukur, memantau, dan mengendalikan risiko
yang timbul dari seluruh kegiatan usaha, baik risiko kredit, risiko pasar,
risiko operasional, maupun risiko-risiko lainya dalam upaya
memaksimalkan nialai perusahaan
Jadi, definisi dari manajemen risiko adalah keseluruhan sistem
pengelolaan dan pengendalian risiko yang terdiri dari seperangkat alat,
teknik, proses manajemen (termasuk kewenangan dan sistem dan
prosedur operasional) dan organisasi yang ditujukan untuk memelihara
tingkat profitabilitas dan tingkat kesehatan perusahaan yang telah
ditetapkan dalam corporate plan atau rencana strategis perusahaan
lainnya sesuai dengan tingkat kesehatan perusahaan yang berlaku.

Menurut Bambang Rianto Rustam (2017) pada dasarnya risiko
dapat dibedakan menjadi dua tipe yaitu risiko murni dan risiko
spekulatif. Risiko murni adalah risiko di mana kerugian ada, tetapi
kemungkinan keuntungan tidak ada. Contoh kebakaran dan bencana
alam.Risiko spekulatif adalah dimana kita mengharapkan terjadinya
kerugian dan juga keuntungan, misalnya usaha bisnis, trading saham,
trading forex yang di dalamya terdapat kemungkinan untung dan rugi.
Menurut pendapat Otoritas Jasa Keuangan (2016) klasifikasi
risiko untuk dunia perbankan terdiri dari delapan risiko yaitu risiko
kredit,risiko operasional, risiko kepatuhan, risiko pasar, risiko strategis,
risiko likuiditas, risiko hukum dan risiko reputasi.

Seluruh kegiatan yang dilakukan baik perorangan atau
perusahaan mengandung risiko. Kegiatan bisnis sangat serta kaitannya
dengan risiko. Risiko dalam kegiatan bisnis juga dikaitkan dengan
besarnya pengambilan yang akan diterima oleh pengambil
risiko.Semakin besar risiko yang dihadapi umumnya dapat
diperhitungkan bahwa pengembalian yang diterima juga akan lebih
besar. Pola pengambilan risiko menunjukkan sikap yang berbeda
terhadap pengambilan risiko. Risiko adalah Suatu kemungkinan akan
terjadinya hasil yang tidak diinginkan yang dapat menimbulkan
kerugian apabila tidak diantisipasi atau dikelola semestinya (Bambang
Rianto Rustam,2017).

a. Pendekatan Konservatif
Prinsip dasar teknik ini sangat sederhana, yaitu memilih estimasi yang
tinggi pada beaya (cash outflows) dan mengevaluasinya dengan
discount rate yang relatif tinggi. Walaupun teknik ini mudah dan
menempatkan proyek dalam lingkup yang aman, sebenarnya teknik ini
tidak menerapkan suatu ukuran risiko, sehingga terlalu banyak
penyimpangan yang dapat terjadi.
b. Risk-Adjusted Discount Rate
Cara kerja metode ini adalah dengan menentukan sebuah risk-adjusted
net present value (NPV) dari suatu investasi properti dengan
menggunakan risk-adjusted discount rate (RADR). Risk-adjusted
NPV dapat ditentukan dengan menggandakan adjusted discount rate
dan besarnya modal (beaya) yang dibutuhkan untuk mewujudkan
proyek itu. (Haimlevy and Marshal S. 1989: 245-246).
c. Pendekatan Kepastian Ekivalen (Risk Free Discount Rate)
Metode Risk-Free Discount Rate (RFDR) merupakan alternatif, di
samping metode RADR, untuk merefleksikan risiko dan arus kas.
Prinsip dasar teknik ini adalah dengan mengkonversikan arus kas yang
tidak pasti ke arus kas ekivalen yang lebih pasti dari proyek yang
dianalisis dengan menggunakan koefisien kepastian ekivalen. (Harrold
E. Marshal: 1987). Koefisien ini berkisar antara 0,00 hingga 1,00
tergantung pada derajad kepastian yang sangat terkait dengan
pendapatan.
d. Decision Trees
Teknik ini merupakan satu dari sedikit metode yang memungkinkan
pengambil keputusan membawa seluruh kemungkinan hasil dari
sebuah proyek ke dalam lingkungan yang tidak pasti.
Analisis dengan metode ini tidak menghasilkan suatu keputusan
“melanjutkan” atau “menolak” proyek investasi. Investor harus
mengambil keputusan itu dengan pertimbangan yang lebih bersifat
subyektif dari skema decision trees.
e. Analisis Kepekaan
Metode ini didefinisikan sebagai suatu proses evaluasi sejumlah
parameter untuk menguji atau mengidentifikasi pengaruh-pengaruh
yang ditimbulkan oleh adanya perubahan nilai masukan (nilai NPV
proyek) dalam proses evaluasi sejumlah parameter tadi. Aplikasi
sistematis dari perubahan-perubahan itu disebut sebagai analisis
kepekaan (sensitivity analysis). (Jeff Madura and E.T Veit 1988: 58).
Tujuan teknik ini adalah mengevaluasi derajad perubahan NPV dan
memungkinkan pengambil keputusan mengidentifikasi sejumlah
alternatif NPV dan kemudian menentukan faktor yang memberikan
pengaruh terbesar.
Untuk memperkecil jumlah variabel yang harus dimasukkan, estimasi
dapat digolongkan dalam tiga grup utama, yaitu skenario yang
optimistik, realistik, dan pesimistik.
f. Analisis Probabilitas
Dibandingkan dengan cara sebelumnya, analisis probabilitas
(probability analysis) merupakan metode yang lebih rumit, tetapi
merupakan metode yang baik dan banyak digunakan dalam analisis
proyek properti. Analisis probabilitas, tidak seperti analisis kepekaan,
dapat dievaluasi secara langsung dengan menggabungkan probabilitas
seluruh proses yang dapat terjadi selama periode investasi proyek
properti.
Analisis ini membutuhkan seperangkat data yang harus ditentukan
dari distribusi probabilitas untuk membuat sebuah model probabilistik.
Komputerisasi dibutuhkan untuk menghasilkan distribusi probabilitas
kumulatif.
g. Simulasi Monte Carlo
Teknik simulasi Monte Carlo merupakan sebuah metode simulasi
yang menggunakan angka random dan data probabilistik dari
distribusi probabilitas untuk menghitung arus kas dan NPV suatu
proyek.
Proses simulasi ini memungkinkan sebuah model investasi
dikembangkan dan diuji dengan seperangkat data historis untuk
meyakinkan bahwa model itu merefleksikan sesuatu yang aktual.
(V.L. Gole, 1981: 204).
Pengoperasian program komputer yang sesuai akan sangat membantu
penggunaan metode ini, sebab data numerik diseleksi secara random
dari berbagai sumber distribusi sebagai variabel masukan untuk
mendapatkan hasil yang berpotensi terjadi dari setiap kombinasi data,
seperti equity investment ratio, square-root dimension of the property,
dan metode depresiasi. Hasilnya berbentuk suatu distribusi
probabilitas dengan deviasi standar. Simulasi modelnya bergantung
pada berulangnya proses random yang sama

Pada awal tahun enampuluhan analisis risiko masih merupakan
kegiatan yang bersifat konvensional, karena hambatan dan keterbatasan
lingkungan sosial, pasar, kompleksitas analisis risiko, teknologi, sumber data,
dan tidak memadai serta belum dewasanya ilmu pengetahuan manusia yang
terlibat di dalamnya.
Sekarang perkembangan dan penggunaan teknik analisis risiko sudah
sangat canggih. Para evaluator investasi juga melakukan berbagai modifikasi
berdasarkan pengalaman dan dalam rangka untuk menyesuaikan dengan
karakteristik lingkungan yang berubah (Austin J.J and C.F. Sirmans, 1982:
62).

Kesuksesan dan keberhasilan meraih keuntungan dari suatu
proyek properti sangat bergantung pada keterampilan dalam
manajemen risiko, seperti risiko yang berkaitan dengan lingkungan,
kecelakaan pada pekerja, dan kerusakan alat kerja. Ketika dampak
risiko semakin meningkat, manajemen risiko menjadi satu-satunya
alat untuk mengelolanya.
Manajemen risiko bertujuan untuk melindungi setiap orang atau
badan hukum yang terlibat di dalamnya. Dalam konteks investasi
properti, manajemen risiko dimanfaatkan untuk menghindari,
memindahkan, atau mengurangi risiko potensial yang harus
ditanggung oleh investor.
Banyak investor mampu mengelola uang, tapi kesuksesannya
diukur dengan kemampuannya mengelola risiko. Yang ideal adalah
bukan menghindari risiko, tetapi mengidentifikasi, mengelola, dan
“hidup” dengan risiko itu.

Manajemen risiko terdiri dari enam langkah, yaitu menentukan
tujuan, mengidentifikasi risiko, menentukan ukuran risiko, menyeleksi
teknik analisis, implementasi, dan evaluasi.
Menentukan tujuan adalah langkah pertama dalam manajemen
risiko. Tujuannya adalah untuk menentukan secara akurat manfaat
program manajemen risiko bagi perusahaan. Untuk mencapainya
dibutuhkan sebuah proses perencanaan yang komprehensip, termasuk
penentuan tujuan setiap langkah dalam manajemen risiko serta orang
yang bertanggung jawab.
Langkah selanjutnya adalah mengidentifikasi risiko potensial
yang terdapat pada proyek properti yang akan dikerjakan. Risiko
potensial dapat diidentifikasi melalui analisis risiko.
Ukuran risiko harus diasosiasikan pada keberadaan risiko
potensial. Ukuran risiko meliputi:
1) probabilitas kerugian yang dapat terjadi,
2) akibat dari kerugian,
3) kemampuan memprediksi kerugian

Manajemen risiko memiliki banyak definisi. Salah satunya,
manajemen risiko didefinisikan sebagai proses perencanaan,
pengelolaan, dan pengawasan sumber daya dan aktifitas lain dalam
sebuah organisasi dengan tujuan untuk meminimalkan konsekuensi
kerugian dengan beaya yang masih dalam tingkat kelayakan proyek
(S.J. Lowder, 1982: 48-51)
Tujuan utama implementasi manajemen risiko dalam
proyek properti adalah:
1) kesuksesan proyek,
2) menurunkan risiko biaya manajemen dan menaikkan keuntungan,
3) mempertahankan stabilitas pemasukan,
4) mengurangi dan melindungi kemungkinan kemandekan oleh
karena berbagai perubahan yang berpengaruh terhadap
pembeayaan proyek,
5) peningkatan skala bisnis perusahaan.
Kontribusi manajemen risiko dapat diformulasikan dari tujuan
pokok pemanfaatannya (Pyhr Cooper, et.al 1986: 264) :
1) Manajemen risiko memberikan kriteria untuk membedakan
kesuksesan dan kegagalan sebuah investasi, yang membuat
investor memberi perhatian pada proses manajemen.
2) Karena laba dapat dinaikkan dengan mengurangi pengeluaran
daripada menaikkan pemasukan, manajemen risiko
memungkinkan pengurangan dalam komponen pembeayaan,
misalnya kegagalan dalam pembaruan tingkat sewa yang
berakibat pada meningkatnya tingkat bunga.
3) Manajemen risiko dapat mempertahankan tingkat pemasukan
sehingga dapat mengurangi fluktuasi pada laba dan arus kas.
4) Manajemen risiko yang semakin canggih dapat memprediksi
kemungkinan perubahan dalam tingkat sewa dan tingkat kosong-
huni (vacancy rate), sehingga kontinyuitas pemasukan dapat lebih
terjamin.
5) Manajemen risiko mempertahankan tingkat kesadaran investor
akan risiko spekulatif dalam investasinya.
6) Sukses dari sebuah investasi akan semakin menyehatkan proses
manajemen perusahaan

Menurut Darmawi (2008) tahapan pertama dalam proses
manajemen risiko adalah tahap identifikasi risiko. Identifikasi risiko
merupakan suatu proses yang secara sistematis dan terus menerus
dilakukan untuk mengidentifikasi kemungkinan timbulnya risiko atau
kerugian terhadap kekayaan, hutang, dan personil perusahaan. Proses
identifikasi risiko ini mungkin adalah proses yang terpenting, karena dari
proses inilah, semua risiko yang ada atau yang mungkin terjadi pada
suatu proyek, harus diidentifikasi.
Masih menurut Darmawi (2008) proses identifikasi harus
dilakukan secara cermat dan komprehensif, sehingga tidak ada risiko
yang terlewatkan atau tidak teridentifikasi. Dalam pelaksanaannya,
identifikasi risiko dapat dilakukan dengan beberapa teknik, antara lain:
a. Brainstorming
b. Questionnaire
c. Industry benchmarking
d. Scenario analysis
e. Risk assessment workshop
f. Incident investigation
g. Auditing
h. Inspection
i. Checklist
j. HAZOP (Hazard and Operability Studies)
Adapun cara – cara pelaksanaan identifikasi risiko secara nyata
dalam sebuah proyek adalah :
a. Membuat daftar bisnis yang dapat menimbulkan kerugian.
b. Membuat daftar kerugian potensial. Dalam checklist ini dibuat daftar
kerugian dan peringkat kerugian yang terjadi.
c. Membuat klasifikasi kerugian.
1) Kerugian atas kekayaan (property).
a) Kekayaan langsung yang dihubungkan dengan kebutuhan
untuk mengganti kekayaan yang hilang atau rusak.
b) Kekayaan yang tidak langsung, misalnya penurunan
permintaan, image perusahaan, dan sebagainya.
2) Kerugian atas hutang piutang, karena kerusakan kekayaan atau
cideranya pribadi orang lain.
3) Kerugian atas personil perusahaan. Misalnya akibat kematian,
ketidakmampuan, usia tua, pengangguran, sakit, dan sebagainya

Definisi risiko menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI)
adalah akibat yang kurang menyenangkan (merugikan, membahayakan)
dari suatu perbuatan atau tindakan. Menurut Arthur J. Keown (2000),
risiko adalah prospek suatu hasil yang tidak disukai (operasional sebagai
deviasi standar).
Definisi risiko menurut Hanafi (2006) risiko merupakan besarnya
penyimpangan antara tingkat pengembalian yang diharapkan (expected
return –ER) dengan tingkat pengembalian aktual (actual return).
Menurut Emmaett J. Vaughan dan Curtis M. Elliott (1978), risiko
didefinisikan sebagai;
a. Kans kerugian – the chance of loss
b. Kemungkinan kerugian – the possibility of loss
c. Ketidakpastian – uncertainty
d. Penyimpangan kenyataan dari hasil yang diharapkan – the dispersion of
actual from expected result
e. Probabilitas bahwa suatu hasil berbeda dari yang diharapkan – the
probability of any outcome different from the one expected
Atau dapat diambil kesimpulan bahwa definisi risiko adalah suatu
kondisi yang timbul karena ketidakpastian dengan seluruh konsekuensi
tidak menguntungkan yang mungkin terjadi

Dari seluruh tindakan respons risiko yang ada pada pemasaran, produksi, dan
pengolahan sumber daya perusahaan, maka dapat disusun sistem manajemen risko dari
perusahaan yang bersangkutan.
Penerapan manajemen risiko meliputi seluruh fungsi dari perusahaan yang ada,
maka penerapan risiko tersebut harus sudah “built in” dalam sistem fungsi masing-
masing. Bahkan dalam struktur organisasi, beserta job description-nya sudah juga harus
tampak bahwa organisasi perusahaan sudah ada bagian-bagian yang berkaitan dengan
risiko perusahaan.
Perlu dipahami bahwa sistem manajemen risiko yang disusun pada suatu saat
adalah bersifat dinamis. Artinya pada tahun ini diidentifikasi sebagai risiko dan telah
dibuat sistem penanganannya, bisa saja pada tahun berikutnya keluar dari daftar
identifikasi, karena sistem yang telah berjalan telah dapat menanganinya dengan baik,
sehingga tidak menimbulkan risiko lagi. Namun sebaliknya bisa saja timbul identifikasi
risiko baru yang semula belum teridentifikasi. Semua ini dihasilkan dari sistem
dokumentasi risiko yang terdiri dari monitoring dan kontrol selama proses.

Menurut Ervianto (2004), jenis keterlambatan proyek dibagi menjadi tiga, sebagai
berikut:

1. Excusable Delay (keterlambatan yang dimaafkan)
   Keterlambatan yang disebabkan oleh kejadian-kejadian diluar kendali baik pemilik
   meskipun kontraktor. Keterlambtan jenis ini dikenal dalam kontrak dengan nama
   force Majur. Pada kejadian ini, kontraktor hanya mendapatkan kompensasi berupa
   perpanjangan waktu saja. Penyebab-penyebab yang termasuk dalam jenis
   keterlambatan ini adalah:
    Terjadinya hal-hal yang tak terduga seperti banjir, badai, gempa bumi, tanah
   longsor, cuaca buruk.
    Lingkungan social politik yang tidak stabil.
    Respon-dari masyarakat sekitar yang kurang mendukung dengan adanya
   proyek.
2. Nonexcusable Delay (keterlambatan yang tidak dimaafkan)
   Keterlambatan yang diakibatkan oleh tindakan, kelalaian, dan kesalahan kontraktor.
   Penyebab-penyebab yang termasuk dalam jenis keterlambatan ini adalah:
    Identifikasi, durasi, dan rencana urutan kerja yang tidak lengkap dan tidak
   tersusun dengan baik.
   Identifikasi yang tidak lengkap akan mempengaruhi durasi proyek secara
   keseluruhan dan mengganggu urutan kerja.
    Ketidaktepatan perencanaan tenaga kerja
   Jumlah tenaga kerja yang dibutuhkan dalam tiap tahapan pelaksanaan proyek
   berbeda-beda, tergantung, dari besar dan jenis pekerjaannya. Perencanaan yang
   tidak sesuai kebutuhan dilapangan dan dapat menimbulkan persoalan karena
   tenaga kerja adalah sumber daya yang tidak mudah didapat dan mahal sekali
   harganya.
    Keterlambatan penyediaan alat/material
   Salah satu faktor yang mendukung dalam pelaksanaan proyek secara langsung
   adalah tersedianya peralatan dan material yang akan digunakan. Keterlambatan
   penyediaan alat dan material diproyek dapat dikarenakan keterlambatan
   pengiriman supplier, kesulitan untuk mendapatkannya, dan kekurangan material
   itu sendiri. Penyediaan alat dan material yang tidak sesuai dengan kebutuhan
   dan waktu yang direncanakan, akan membuat produktivitas pekerja menurun
   karena banyaknya jam nganggur sehingga menghambat laju pekerjaan.
    Kualitas tenaga kerja yang buruk
   Kurangnya keterampilan dan keahlian pekerja dapat mengakibatkan
   produktivitas tenaga kerja yang dihasilkan rendah sehingga memerlukan waktu
   yang lama dalam menyelesaikan proyek.
    Penanganan keberadaan dan kualitas dari alat atau material yang buruk.
    Jenis peralatan yang digunakan tidak sesuai dengan proyek
   Peralatan merupakan salah satu sumber daya yang digunakan secara langsung di
   dalam pelaksanaan proyek. Perencanaan jenis peralatan harus sesuai dengan
   karakteristik dan besarnya proyek sehingga tujuan dan pekerjaan proyek dapat
   tercapai.
    Mobilisasi sumberdaya yang lambat
   Mobilisasi yang dimaksud dalam hal ini adalah pergerakan supplier kelokasi
   proyek, antar lokasi dalam proyek, dan dari dalam lokasi proyek ke luar lokasi
   proyek. Hal ini sangat dipengaruhi oleh penyediaan jalan proyek dan waktu
   pengiriman alat ataupun material.
    Banyak hasil pekerjaan yang harus diulang atau diperbaiki karena cacat
   Faktor ini lebih mengarah pada mutu dan kualitas pelaksanaan pekerjaan, baik
   secara struktur atau penyelesaian akhir yang dipengaruhi gambar proyek,
   penjadwalan proyek, dan kualitas tenaga kerja. Pada dasarnya semua
   perbaikan/pengulangan akibat cacat atau salah memerlukan tambahan waktu.
    Kesulitan financial
   Perputaran arus uang baik arus masuk maupun arus keluar harus direncanakan
   dengan baik penggunaannya, agar tidak menimbulkan kesulitan untuk proyek
   itu sendiri. Kesulitan pembiayaan oleh kontraktor ini, terutama yang berkaitan
   dengan kewajiban pembayaran ke pemasok material dan pembayaran upah
   tenaga kerja. Hal ini akan menyebabkan tersendatnya dukungan sumber daya
   yang ada dan membuat pelaksanaan pekerjaan menjadi terhambat.
    Kurangnya pengalaman kontraktor
   Pengalaman kontraktor berpengaruh dalam penanganan masalah dalam bekerja
   bisa mengakibatkan keterlambatan proyek. Kontraktor yang sudah
   berpengalaman dengan mudah mengatasi permasalahan yang timbul, lain halnya
   dengan kontraktor yang kurang pengalaman, akan membutuhkan waktu yang
   lebih banyak.
    Koordinasi dan komunikasi yang buruk dalam organisasi kontraktor
   Komunikasi adalah kunci awal bagi keberhasilan kerja tim. Dalam pelaksanaan
   proyek konstruksi, koordinasi memerlukan komunikasi yang baik agar masing-
   masing kelompok tidak terjadi pekerjaan yang tumpang tindih.
    Metode konstruksi/teknik pelaksanaan yang salah/tidak tepat
   Kasalahan atau ketidaktepatan dalam memilih metode konstruksi, walaupun
   mungkin tidak sampai menimbulkan kegagalan penyelesaian struktur, seringkali
   berdampak lebih lamanya waktu penyelesaian yang diperlukan.
    Kecelakaan kerja yang terjadi pada pekerja/pengunjung
   Kurangnya kontrol keselamatan kerja yang ada di dalam proyek dapat
   mengakibatkan terjadinya kecelakaan kerja terhadap pekerja. Hal ini dapat
   berdampak pada penderita secara fisik, hilangnya semangat kerja, dan trauma
   akibat kecelakaan yang pada akhirnya dapat mengakibatkan turunnya
   produktivitas kerja.
3. Compenaable Delay (Keterlambatan yang layak mendapat ganti rugi)
   Keterlambatan yang diakibatkan oleh tindakan. Kelalaian antara kesalahan pemilik.
   Pada kejadian ini, kontraktor biasanya mendapatkan kompensasi berupa
   perpanjangan waktu dan tambahan biaya operasional yang perlu selama
   keterlambatan pelaksanaan tersebut. Penyebab-penyebab yang termasuk dalam jenis
   keterlambatan ini adalah:
    Penetapan pelaksanaan jadwal proyek yang amat ketat
   Jadwal proyek seringkali ditentukan oleh pemilik untuk kepentingan pemakaian
   yang mendesak. Kesalahan-kesalahan akan timbul karena adanya tekanan waktu
   sehingga memerlukan perbaikan-perbaikan. Akibatnya jadwal yang telah
   direncanakan akan berubah dan memerlukan tambahan waktu.
    Persetujuan izin kerja yang lama
   Persetujuan izin kerja merupakan hal yang lazim dalam melaksanakan suatu
   aktivitas pekerjaan seperti gambar dan contoh bahan. Proses persetujuan izin ini
   akan menjadi kendala yang bisa memperlambat proses pelaksanaan pekerjaan
   apabila untuk mendapatkan izin tersebut diperlukan waktu yang cukup lama
   untuk mengambil keputusan.
    Perubahan lingkup pekerjaan/detail konstruksi
   Permintaan pemilik untuk mengganti lingkup pekerjaan pada saat proyek sudah
   terlaksana akan berakibat pembongkaran ulang dan perubahan jadwal yang telah
   dibuat kontraktor. Setiap pembongkaran ulang dalam pelaksanaan proyek
   memerlukan tambahan waktu penyelesaian.
    Sering terjadi penundaan pekerjaan
   Kondisi finansial pemilik yang kurang baik dapat berakibat penundaan atau
   penghentian pekerjaan proyek yang bersifat sementara, yang secara langsung
   berakibat pada mundurnya jadwal proyek.
    Keterlambatan penyediaan material
   Dalam pelaksanaan proyek, sering terjadi adanya beberapa material yang
   disiapkan oleh pemilik. Masalah akan terjadi apabila pemilik terlambat
   menyediakan material kepada kontraktor dari waktu yang telah dijadwalkan.
   Proyek tidak dapat dilanjutkan, produktivitas pekerja rendah karena
   menganggur, yang mengakibatkan keterlambatan proyek.
    Dana dari pemilik yang tidak mencukupi
   Proyek dapat berhenti dan mengalami keterlambatan karena dana dari pemilik
   proyek yang tidak cukup.
    Sistem pembayaran pemilik ke kontraktor yang tidak sesuai kontrak
   Pelaksanaan pembangunan proyek konstruksi membutuhkan biaya terus
   menerus sepanjang waktu pelaksanaannya, yang menuntut kontraktor sanggup
   menyediakan dana secara konsisten agar kelancaran pekerjaan tetap terjaga.
   Pembayaran termyn dari pemilik yang tidak sesuai kontrak dapat merugikan
   pihak kontraktor karena akan mengacaukan semua sistem pendanaan proyek
   tersebut dan mempengaruhi kelancaran pekerjaan kontraktor.
    Cara inspeksi/kontrol pekerjaan birokratis oleh pemilik
   Cara inspeksi dan kontrol yang terlalu birokratis dapat membuat kebebasan
   kontraktor dalam bekerja menjadi lebih terbatas. Keterbatasan inilah yang pada
   akhirnya akan menyebabkan pelaksanaan pekerjaan berjalan dengan lambat

Menurut Ervianto (2004), didalam perkara klaim konstruksi, pengertian delay
adalah sebagian waktu pelaksanaan yang tidak dapat dimanfaatkan sesuai dengan
rencana, sehingga menyebabkan beberapa kegiatan yang mengikuti menjadi tertunda atau
tidak dapat diselesaikan tepat pada waktu yang telah direncanakan. Terjadinya penundaan
dapat disebabkan oleh kontraktor atau faktor-faktor lain yang berpengaruh terhadap
proyek konstruksi. Delay juga dapat disebabkan oleh pemilik proyek (owner), perencana
(designer), kontraktor utama, subkontraktor, pemasok, (supplier), serikat pekerja,
perusahaan fasilitas (PLN, PDAM, TELKOM) dan organisasi lain yang ambil bagian
dalam proses tersebut.
Berbagai hal dapat terjadi dalam proyek konstruksi yang dapat menyebabkan
bertambahnya durasi konstruksi, sehingga penyelesaian proyek menjadi lambat.
Penyebab umum yang sering terjadi adalah terjadinya perbedaan kondisi lokasi (differing
site condition), perubahan desain, pengaruh cuaca, tidak terpenuhinya kebutuhan pekerja,
material atau peralatan, kesalahan perencana atau spesifikasi, pengaruh keterlambatan
pemilik proyek. Pengaruh penundaan (delay) yang terjadi tidak hanya menyebabkan
meningkatnya durasi kegiatan, tetapi akan berpengaruh terhadap meningkatnya biaya
konstruksi

Keterlambatan proyek dapat terjadi apabila terjadi ketidaksesuaian waktu yang
dijadwalkan dengan pelaksanaan dilapangan (melebihi dari waktu yang telah
direncanakan). Dalam pelaksanaan proyek, ada banyak hal yang menyebabkan proyek
tidak berjalan sesuai rencana sehingga mengakibatkan keterlambatan.
Keterlambatan proyek umumnya selalu menimbulkan akibat yang merugikan
baik bagi pemilik maupun kontraktor, karena dampak keterlambatan adalah
menimbulkan konflik dan perdebatan tentang apa dan siapa yang menjadi penyebab, juga
tuntutan waktu dan biaya tambah (Proboyo, B., 1998).
Menurut Alifen et al. (2000), keterlambatan proyek seringkali menjadi sumber
perselisihan dan tuntutan antara pemilik dan kontraktor, sehingga akan menjadi sangat
mahal nilainya baik ditinjau dari sisi kontraktor maupu pemilik.
Kontraktor akan terkena denda penalti sesuai dengan kontrak, disamping itu kontraktor
juga akan mengalami tambahan biaya overhead selama proyek berlangsung. Dari sisi
pemilik, keterlambatan proyek akan membawa dampak pengurangan pemasukan karena
penundaan pengoperasian fasilitasnya

Menurut Ervianto (2004), walaupun secara teoritis pengendalian adalah sangat
penting, namum tidak jarang pada waktu pelaksanaannya pengendalian tersebut tidak
berjalan sesuai dengan diharapkan. Ada beberapa faktor yang menyebabkan
pengendalian menjadi tidak efektif, yaitu: (referensi)
 Definisi Proyek
Definisi proyek yang dimaksud adalah keadaan proyek itu sendiri atau gambaran
proyek yang dibuat oleh perencana. Pada proyek dengan ukuran dan kompleksitas
yang amat besar, yang melibatkan banyak organisasi ditambah lagi banyaknya
kegiatan yang saling terkait, maka akan timbul masalah kesulitan koordinasi dan
komunikasi. Kesulitan yang sama sekali bisa juga timbul karena kerumitan
pendefinisian struktur organisasi proyek yang dibuat oleh perencana.
 Faktor Tenaga Kerja
Pengawas atau inspektur yang kurang ahli dibidang atau kurang berpengalaman
dapat menyebabkan pengendalian proyek menjadi tidak efektif dan kurang akurat.
 Faktor Sistem Pengendalian
Penerapan sistem informasi dan pengawasan yang terlalu formal dengan
mengabaikan hubungan kemanusiaan akan timbul kekakuan dan keterpaksaan oleh
karena itu, perlu juga diterapkan cara-cara tertentu untuk mendapatkan informasi
secara tidak resmi misalnya ketika makan bersama, saling mengunjungi, komunikasi
lewat telepon, dan lain sebagainya.
Mutu suatu pengendalian tidak terlepas dari mutu informasi yang diperoleh jika
infomasi yang diperoleh pengawas dilapangan dapat mewakili kondisi yang sebenarnya
maka solusi yang diambil akan lebih mengena sasaran. Ada beberapa faktor yang perlu
diperhatikan agar pengendalian dan sistem informasi berlangsung dengan baik, yaitu :
 Ketepatan waktu
Keterlambatan pengawasan hanya akan menghasilkan informasi yang sudah tidak
sesuai lagi dengan kondisi aktual.
 Akses Antar Tingkat
Derajat kemudahan untuk akses dalam jalur pelaporan performa sangat berpengaruh
untuk menjaga efektifitas sistem pengendalian. Jalur pelaporan dari tingkat paling
atas hingga paling bawah harus mudah dan jelas. Sehingga, seorang manajer dapat
melacak dengan cepat bila terdapat bagian yang memiliki performa jelek.
 Berbandingan Data terhadap Informasi
Data yang diperoleh dari pengamatan dilapangan harus mampu memberikan
informasi secara proporsional. Jangan sampai terjadi jumlah yang didapat berjumlah
ribuan bahkan ratusan ribu namun hanya memberikan satu dua informasi. Sedangkan
untuk mengolah data tersebut membutuhkan tenaga dan waktu yang tidak sedikit.
 Data dan Informasi yang dapat dipercaya
Masalah ini menyangkut kejujuran dan kedisiplinan semua pihak yang terlibat dalam
proyek. Semua perjanjian dan kesepakatan yang telah dibuat seperti waktu
pengiriman peralatan dan bahan, waktu pembayaran harus benar-benar ditepati.
 Obyektifitas Data
Data yang diperoleh harus sesuai dengan apa yang terjadi dilapangan. Pemakaian
asumsi, kira-kira atau pendapat pribadi tidak boleh dimasukkan sebagai data hasil
pengamatan

Seperti yang kita ketahui bahwa waktu penyelesaian yang dibutuhkan untuk
proses konstruksi selalu tertera dalam dokumen kontrak, yang akan berpengaruh terhadap
nilai pelelangan dan pembiayaan pekerjaan itu sendiri. Penetapan jangka waktu
pelaksanaan proyek sangat terkait dengan pembiayaannya, sehingga waktu pelaksanaan
konstruksi tidak terlepas dengan pengendalian biaya.
Menurut Husen (2008), jadwal waktu pelaksanaan proyek yang telah
direncanakan biasanya tidak terlepas dari kesalahan-kesalahan yang dapat menyebabkan
keterlambatan. Hasil perencanaan jadwal waktu proyek hendaknya mempunyai
kecermatan dan akurasi yang tinggi untuk mempermudah pelaksanaannya.
Setiap perubahan dari rencana yang telah dibuat selalu dilakukan evaluasi dan
pembaruan penjadwalan dengaan tetap mengacu kepada baseline yang telah ditetapkan.
Bila terjadi perubahan mendasar terhadap biaya proyek yang dapat menyebabkan
keterlambatan, maka solusinya perlu diantisipasi dengan kompensasi paling minimal

Mutu merupakan sasaran kegiatan proyek disamping biaya dan jadwal. Dalam
hubungan ini suatu peralatan, material, dan secara kerja dianggap memenuhi persyaratan
mutu apabila memenuhi persyaratan yang ditentukan dalam kriteria dan Spesifikasi yang
bersangkutan. Dengan demikian instalasi yang dibangun dengan peralatan dan material
yang memenuhi persyaratan mutu dapat diharapkan berfungsi secara memuaskan selama
kurun waktu tertentu. Untuk mencapai tujuan ini maka diadakan kegiatan perencanaan,
pengawasan, dan pemeriksaan dan pengendalian mutu dalam melaksanakan pekerjaan
proyek atau disebut kegiatan penjaminan mutu (quality assurance activities).
Dalam buku Suharto (1997), perihal penjaminan mutu (quality assurance) adalah
sebagai berikut: Penjaminan mutu (quality Assurance-QA) adalah semua perencanaan
yang sistematis yang diperlukan untuk memberikan keyakinan bahwa instalasi atau
sistem (yang dibangun) dapat beroperasi secara memuaskan. Sedangkan pengendalian
mutu adalah bagian dari penjaminan mutu yang memberikan petunjuk dan cara-cara
untuk mengendalikan mutu material, struktur, komponen, atau sistem agar memenuhi
keperluan yang telah ditentukan.

Biaya Proyek terdiri dari biaya langsung (direct cost) dan biaya tidak langsung
(indirect cost) Suharto (1997).

1. Biaya Langsung (direct cost)
   Biaya langsung merupakan, elemen biaya yang berkaitan langsung dengan proyek
   yang dikerjakan. Biaya-biaya yang termasuk dalam biaya langsung adalah biaya
   tenaga kerja, material, peralatan/perlengkapan, dan biaya subkontraktor.
2. Biaya Tidak Langsung (indirect cost)
   Biaya-biaya yang termasuk dalam biaya tidak langsung adalah sebagai berikut:
    Gaji dan pengeluaran lainnya bagi tenaga administrasi, tim penyedia, dan
   manajemen proyek.
    Menyewa dan membeli alat-alat berat.
    Menyewa kantor termasuk didalamnya keperluan utilitas seperti air, listrik serta
   telepon.
    Bunga dari dana yang diperlukan proyek.
   Jadi total biaya proyek adalah sama dengan jumlah biaya langsung ditambah
   biaya tak langsung.