Output
Output adalah hasil dari sistem operasi. Output dapat berupa barang berwujud, jasa tidak berwujud, informasi, pengalaman pelanggan, atau dampak sosial. Keluaran yang baik tidak hanya dinilai dari jumlahnya, tetapi juga berdasarkan kesesuaian dengan spesifikasi mutu, ketepatan waktu, biaya, keamanan, dan kepuasan pelanggan.
Pada perusahaan manufaktur, output dapat berupa produk jadi atau barang setengah jadi. Pada perguruan tinggi, output dapat berupa lulusan, penelitian, publikasi, kompetensi mahasiswa, dan layanan pengetahuan. Pada institusi pemerintah, output dapat berupa dokumen perizinan, layanan kependudukan, pelayanan sosial, infrastruktur publik, atau kebijakan yang dapat diakses masyarakat. Pada rumah sakit, output dapat berupa diagnosis, tindakan medis, pemulihan pasien, keselamatan pasien, dan kualitas pengalaman pelayanan.