Untuk memahami Kepuasan Kerja karyawan, maka ada beberapa indikator
yang dapat digunakan. Smith, Kendall dan Hulin (dalam Nimran dan Amirullah,
2015) menyebutkan terdapat lima faktor sumber Kepuasan Kerja meliputi :
- Kepuasan terhadap pekerjaan itu sendiri
Menunjuk pada seberapa besar pekerjaan memberikan tugas-tugas yang
menarik kepada karyawan, kesempatan untuk belajar, dan kesempatan
untuk menerima tanggung jawab. - Kepuasan terhadap pembayaran (gaji/upah)
Menunjuk pada kesesuaian antara jumlah pembayaran (gaji/upah) yang
diterima dengan tuntutan pekerjaan dan kesesuaian pembayaran yang
diterima dengan tuntutan ada kesetaraan karyawan dengan karyawan
lainnya dalam perusahaan. - Kepuasan terhadap promosi
Menunjuk pada kesempatan memperoleh promosi untuk jenjang jabatan
yang lebih tinggi. - Kepuasan terhadap supervisi
Menunjukkan pada tingkat penyeliaan yang dilaksanakan dan dukungan
penyelia yang dirasakan karyawan dalam bekerja. - Kepuasan terhadap teman sekerja
Menunjuk pada tingkat hubungan dengan teman sekerja dan tingkat
dukungan teman sekerja dalam bekerja