Teori Dua Faktor

Teori ini diperkenalkan oleh Frederick Herzbergdalam sudaryo, Agus &
Nunung (2018). Menurut teori ini, karakteristik pekerjaan dapat dikelompokkan
menjadi dua kategori, yaitu “disastifier atau hygiene factors dan satisfer atau
motivator”. Hygiene factors merupakan faktor yang dapat mengakibatkan
ketidakpuasan kerja. Faktor tersebut terdiri dari kebijakan kantor, administrasi,
supervisi, hubungan antarpribadi, kondisi kerja, dan gaji. Sedangkan motivators
merupakan faktor pendorong yang berkaitan dengan perasaan positif terhadap
pekerjaan sehingga membawa kepuasan kerja. Faktor tersebut terdiri dari
keberhasilan, pengakuan, tanggung jawab, dan pengembangan