Manajemen saat ini semakin dibutuhkan oleh suatu organisasi atau
perusahaan karena persaingan bisnis yang semakin meningkat, dimana manajemen
secara istilah memiliki arti mengatur atau mengendalikan yang akan berperan
penting dalam keberhasilan kegiatan suatu organisasi atau perusahaan dalam
mencapai tujuan yang diinginkan. Manajemen yaitu suatu proses mengelola
lingkungan eksternal ataupun internal dengan orang- orang yang bekerja sama
untuk mencapai tujuan yang efektif dan efisien. Pengertian manajemen berasal dari
kata to manage yang artinya mengatur. Pengaturan dilakukan melalui proses dan
diatur berdasarkan urutan dari fungsi-fungsi manajemen itu. Jadi manajemen itu
merupakan suatu proses untuk mewujudkan tujuan yang diinginkan. Karena
manajemen diartikan mengatur maka timbul beberapa pertanyaan apa saja yang di
atur yaitu manusia (men), uang (money), metode (methods), bahan baku (materials),
mesin (machines), pasar (market). Keberhasilan perusahaan dalam mencapai
tujuannya tidak terlepas dari adanya proses manajemen.
Manajemen mempunyai arti yang sangat luas, dapat berarti proses, seni
atapun ilmu. Dikatakan proses karena manajemen terdapat beberapa tahapan untuk
mencapai tujuan, yaitu perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan
pengawasan. Dikatakan seni karena manajemen merupakan suatu cara atau alat
untuk seseorang manajer dalam mencapai tujuan. Dimana penerapan dan
penggunaannya tergantung pada masing-masing manajer yang sebagian besar
dipengaruhi oleh kondisi dan pembawaan manajer. Dikatakan ilmu karena
manajemen dapat dipelajari dan dikaji kebenarannya.
Menurut Malayu S.P Hasibuan (2016:18) yang mengemukakan bahwa
manajemen didefinisikan sebagai ilmu dan seni mengatur proses pendayagunaan
sumber daya lainnya secara efisien, efektif dan produktif merupakan hal yang
paling penting untuk mencapai suatu tujuan. Lain halnya menurut Buchari Alma
(2016:10) manajemen adalah ilmu dan seni mengatur proses pemanfaatan sumber
daya manusia dan sumber-sumber lainnya secara efektif dan efisien untuk mencapai
tujuan tertentu”. Berbeda halnya manajemen menurut James Lundy (2017:7)
mengemukakan bahwa: “Management is principally a task of planning,
coordinating, motivating and controlling the efforts of other towards a specific
objective. It involves the combining of the traditional factors of production land,
labour, capital in an optimum manner, paying due attention, of course, particular
goals of the organization”. Berbeda hal nya menurut Stephen P. Robbins dan Mary
Coulter dikutip Suci Ningrum (2018:10) manajemen merupakan “Coordinating and
overseeing the work activities of others so that their activities are completed
efficiently and effectively.” Sama halnya menurut Kotler dan Amstrong (2018:12),
menyatakan bahwa “management is the process of designing and maintaining an
environment in which individualis, working together in groups, efficiently and
accomplish selected aims”. Manajemen pada intinya manajemen merupakan suatu
kegiatan mengatur suatu kegiatan untuk mencapai tujuan.
