Definisi Pemasaran

Menurut Mullins dan Walker (2013:5), pemasaran adalah proses
sosial yang mencakup aktivitas-aktivitas yang diperlukan untuk
memungkinkan individu dan organisasi mendapatkan apa yang mereka
butuhkan dan inginkan melalui pertukaran dengan pihak lain dan untuk
mengembangkan relasi pertukaran berkesinambungan. Kotler dan Keller
(2009:5) memberikan definisi bahwa pemasaran adalah mengidentifikasi
dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Menurut Rangkuti
(2009:22) pemasaran adalah kegiatan pertukaran barang dan jasa yang di
arahkan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses
prinsip penetapan harga, promosi, dan kualitas produk kepada konsumen