Definisi Perilaku Konsumen

Menurut American Marketing Asociation dalam Peter dan
Olson (2016:6) Perilaku konsumen adalah interaksi dinamis dari
pengaruh dan pemahaman di sekitar kita, tingkah laku dan kejadian,
dimana manusia bertukar semua aspek kehidupan. Hal ini
menegaskan bahwa perilaku konsumen selalu berubah-ubah.
Menurut Peter dan Olson (2016:8) Perilaku konsumen adalah
partisipasi dalam pengaruh dan pemahaman, hubungan antara
perilaku dan kejadian di sekitarnya.
Hal ini berarti bahwa agar dapat memahami konsumen serta
dapat menerapkan strategi pemasaran yang tepat kita harus dapat
memahami bagaimana perilaku mereka. Maka peran pemasar adalah
menciptakan strategi pemasaran yang tepat untuk konsumen melalui
implementasi strategi pemasaran.