Faktor – faktor yang berpengaruh terhadap kemampuan kerja menurut
Mangkunegara (2005) :
- Pengetahuan (knowledge)
Pengetahuan (knowledge) yaitu informasi yang telah diproses dan
diorganisasikan untuk memperoleh pemahaman, pembelajaran, dan
pengalaman yang terakumulasi, sehingga bisa diaplikasikan ke dalam
pekerjaan pegawai itu sendiri. - Ketrampilan (skill)
Ketrampilan (skill) adalah kemampuan pegawai untuk menyelesaikan
pekerjaan dengan efektif dan efisien secara teknik pelaksanaan kerja
tertentu yang berkaitan dengan tugas individu dalam suatu organisas