Organisasi/lembaga tentu memiliki sebuah harapan agar beban kerja yang
diberikan kepada karywan tidak memberatkan dan sesuai dengan
kemampuan/kompetensi seorang karyawan pada bidang dan keahliannya. Menurut
(Koesmowidjojo, 2017) yaitu:
- Faktor Internal
Faktor internal yang mempengaruhi beban kerja antara lain jenis kelamin,
usia, postur tubuh, status kesehatan (faktor fisik), motivasi, kepuasan, keinginan,
dan kognisi (faktor psikologis), serta faktor lain yang mempengaruhi tubuh
seseorang sebagai akibat reaksinya terhadap beban kerja tersebut. - Faktor Eksternal
Faktor eksternal dalam dunia kerja juga mempengaruhi beban kerja seorang
karyawan. Faktor eksternal merupakan faktor yang berasal dari luar tubuh
karyawan, seperti:
a. Lingkungan kerja
Lingkungan yang berhubungan dengan kimiawi, psikologis, biologis, dan
lingkungan kerja secara fisik.
b. Tugas-tugas fisik
Hal-hal yang berhubungan dengan alat-alat dan sarana bantu dalam
menyelesaikan pekerjaan, tanggung jawab pekerjaan, tingkat kesulitan.
c. Organisasi kerja
Seorang karyawan tentunya membutuhkan jadwal kerja yang teratur dalam
menyelesaikan pekerjaannya