Indikator Kinerja

Mangkunegara (2017:75) mengemukakan indikator untuk
mengukur kinerja sebagai berikut:
a. Kualitas
Kualitas adalah suatu hasil yang dapat diukur dari efisiensi dan
efektifitas karyawan dalam melaksanakan pekerjaannya. Dengan
kata lain, karyawan mampu melaksanakan pekerjaan sesuai standar
perusahaan.
b. Kuantitas
Kuantitas adalah jumlah pekerjaan yang dapat diselesaikan
oleh seorang karyawan dalam jangka waktu tertentu.
c. Pelaksanaan Tugas
Pelaksanaan tugas adalah seberapa jauh karyawan dapat
menyelesaikan pekerjaannya secara akurat atau tanpa melakukan
kesalahan. Pelaksanaan tugas berarti apakah karyawan dapat
dipercaya untuk melakukan tugas sesuai dengan instruksi.
d. Tanggung Jawab
Tanggung jawab adalah kesadaran seseorang tentang perilaku
yang disengaja maupun tidak disengaja. Tanggung jawab diartikan
sebuah perwujudan kesadaran mengenai kewajiban untuk
melakukan pekerjaan yang diberikan oleh perusahaan.
Sementara menurut Robbins dalam Sopiah & Sangadji
(2018:351) adapun indikator dari kinerja karyawan sebagai berikut:
a. Kualitas
Kualitas kerja diukur dengan persepsi pemimpin terhadap
kualitas pekerjaan yang dihasilkan dan kelengkapan tugas terhadap
keterampilan karyawan.
b. Kuantitas
Kuantitas adalah jumlah yang diproduksi dan biasanya
dinyatakan dalam istilah jumlah unit atau jumlah siklus aktivitas
yang diselesaikan.
c. Ketepatan Waktu
Ketepatan waktu adalah tingkat aktivitas bekerja dalam waktu
tertentu yang ditetapkan sebagai standar pencapaian waktu
penyelesaian pekerjaan.
d. Efektivitas
Efektivitas adalah tingkat memaksimalkan penggunaan
sumber daya organisasi (sumber daya manusia, dana, teknologi, dan
bahan baku) dengan tujuan untuk meningkatkan hasil seitap unit
dalam penggunaan sumber daya.
e. Kemandirian
Kemandirian adalah tingkat seorang karyawan yang dapat
melaksanakan fungsi kerja dan komitmen kerja. Merupakan tingkat
dimana karyawan berkomitmen untuk bekerja dan bertanggung
jawab kepada perusahaan