Kinerja menurut (Silaen et al., 2021: 2) adalah pegawai yang
menjalankan fungsinya sesuai dengan tanggung jawab yang diberikan dan
berhasil secara kualitas dan kuantitas. Kinerja pegawai merupakan penilaian
yang dilakukan secara sistematis untuk mengetahui hasil pekerjaan pegawai
dan kinerja organisasi, selain itu juga untuk menentukan pelatihan kerja
secara tepat Amanda dalam (Rahim, 2022: 20). Kinerja seorang karyawan
mempunyai hal yang bersifat individual, karena setiap pegawai memiliki
tingkat kemampuan yang berbeda beda dalam mengerjakan tugasnya.
Selain sebagai pelaksana tugas, pegawai juga merupakan sumber daya
yang penting bagi perusahaan, karena memiliki bakat, tenaga dan kreativitas
yang sangat dibutuhkan oleh perusahaan untuk mencapai tujuanya. Untuk
mendapatkan suatu hasil kerja yang baik dan sesuai dengan tujuan
organisasi maka setiap pimpinan suatu organisasi dapat dipastikan
mempunyai suatu aturan dan ketentuan yang dituangkan dalam bentuk
kebijakan. Kebijakan ini dibuat dengan maksud agar setiap komponen
organisasi melaksanakan tugas sesuai dengan tujuan yang telah ditetapkan
dan tentunya akan meningkatkan kinerja karyawan Amanda dalam (Rahim,
2022: 20).
Kinerja karyawan adalah sejauh mana kinerja individu atau hasil kerja
dari suatu tujuan yang ingin dicapai, tugas yang harus dilakukan, atau tugas
yang dilakukan sesuai dengan tanggung jawab pekerjaan (Ningrum, 2022:
2). Menurut (Joseph et al., 2023: 12) pengertian kinerja karyawan atau
definisi kinerja atau performance sebagai hasil kinerja yang dapat dicapai
oleh seseorang aau kelompok orang dalam suatu organisasi baik secara
kualitatif maupun secara kuantitatif, sesuai dengan kewenangan, tugas dan
tanggung jawab masing-masing dalam upaya mencapaitujmuan organisasi
bersangkutan secara legal, tidak melanggar hukum dan sesuai dengan moral
ataupun etika. (Hidayat dkk, 2023) menyatakan bahwa kinerja merupakan
hasil dari usaha karyawan yang dipegaruhi oleh kemampuan dan persepsi
peran dan tugas
