Adapun indikator dari kualitas kerja Hasibuan dalam (Frinaldi et al.,
2022: 33) yaitu;
- Potensi diri
Merupakan kemampuan, kekuatan, baik yang belum terwujud maupun
yang telah terwujud, yang dimiliki seseorang tetapi belum sepenuhnya
terlihat atau dipergunakan secara maksimal; - Hasil kerja optimal
Harus dimiliki oleh seorang pegawai, pegawai harus bisa memberikan
hasil kerjanya yang terbaik, salah satunya dapat dilihat dari
produktivitas organisasi, kualitas kerja dan kuantitas kerja; - Proses kerja
Merupakan suatu tahapan penting dimana pegawai menjalankan tugas
dan perannya dalam suatu organisasi, melalui proses kerja ini kinerja
pegawai dapat dilihat dari kemampuan membuat perencanaan kerja,
kreatif dalam melaksanakan pekerjaan, mengevaluasi tindakan kerja,
melakukan tindakan perbaikan; - Antusiasme
Merupakan suatu sikap dimana seorang pegawai melakukan kepedulian
terhadap pekerjaannya yang berhubungan dengan pelaksanaan
pelayanan yaitu kehadiran, pelaksanaan tugas, motivasi kerja,
komitmen kerja.
Sedangkan Menurut Heidjrahman dan Husnan dalam (Rahim, 2022:
19) indikator-indikator kualitas kerja yang perlu dinilai adalah sebagai
berikut: - Kuantitas Kerja
Banyaknya hasil kerja sesuai dengan waktu kerja yang ada, yang perlu
diperhatikan bukan hasil rutin tetapi seberapa cepat pekerjaan dapat
diselesaikan. - Ketepatan kerja
Mutu hasil kerja yang didasarkan pada standar yang ditetapkan.
Biasanya diukur melalui ketepatan, ketelitian, ketrampilan, kebersihan
hasil kerja. - Keandalan
Dapat atau tidaknya pegawai diandalkan adalah kemampuan memenuhi
atau mengikuti instruksi, inisiatif, hati-hati,kerajinan dan kerjasama. - Inisiatif
Kemampuan mengenali masalah dan mengambil tindakan korektif,
memberikan saran-saran untuk peningkatan dan menerima
tanggungjawab menyelesaikan. - Kerajinan
Kesediaan melakukan tugas tanpa adanya paksaan dan juga yang
bersifat rutin. - Sikap Pegawai
Perilaku terhadap organisasi, kepada atasan, dan teman kerja. - Kehadiran
Keberadaan pegawai di tempat kerja untuk bekerja sesuai dengan
waktu/jam kerja yang telah ditentukan