Goldhaber menjelaskan bahwa komunikasi organisasi merupakan proses
menciptakan dan saling menukar pesan dalam suatu jaringan hubungan yang
saling tergantung satu sama lain.kemudian ia juga menjelaskan bahwa
komunikasi organisasi bertujuan untuk mengatasi lingkungan yang tidak pasti
dan selalu berubah ubah.
- Proses
Organisasi merupakan suatu sistem yang terbuka yang dinamis. Oleh
karena itu, proses dibutuhkan untuk menciptakan serta saling menukar
pesan diantara anggotanya. Dimana gejala ini terjadi secara terus menerus
sehingga dikatakan sebagai suatu proses. - Pesan
Dalam komunikasi pesan menjadi suatu hal yang sangat penting.
Seseorang dalam organisasi harus mampu menciptakan dan menerima
pesan dengan baik dan pesan yang baik adalah pesan yang mampu
diterimasama seperti apa yang disampaikan - Jaringan
Organisasi ibarat sebuah jaringan yang terdiri atas serangkaian seri. Seri
ini terdiri atas sekumpulan orang yang menduduki posisi atau jabatan
tertentu. Sekumpulan orang tersebut kemudian menjalankan tugas, fungsi,
dan perannya masing-masing dalam sebuah perusahaan - Keadaan saling tergantung
Hal ini sudah menjadi sifat suatu organisasi sebagai suatu sistem terbuka.
Ketergantungan dibutuhkan nilamana suatu bagian tidak berfungsi
sebagaimana mwstinya akan mengganggu kinerja dari bagian lain juga. - Hubungan
Fungsi dari beberapa bagian dalam perusahaan dijalankan oleh manusia
bergantung kepada hubungan diantara masing-masing manusia itu sebagai
anggotanya. - Lingkungan
Lingkungan adalah semua totalitas baik fisik maupun social yang
diperhitungkan dalam pengembalian keputusan mengenai individu dalam
suatu sistem yang disebut organisasi. Lingkungan ini dapat dibedakan atas
lingkungan internal dan lingkungan eksternal