Faktor yang Mempengaruhi Kinerja

Kinerja pegawai dipengaruhi beberapa faktor antara lain tingkat
pendidikan, pengalaman kerja, semangat kerja, kiat dari individu untuk mau
berubah menuju yang lebih baik, manajemen yang diterapkan, pengawasan dan
pembinaan yang dilakukan (Irwansyah, 2011). Menurut Wahongan, dkk. (2021),
faktor yang mempengaruhi penilaian kinerja tersebut terdiri dari empat aspek
yakni sebagai berikut:
a. Hasil Kerja
Keberhasilan pegawai dalam pelaksanaan kerja (output) biasanya
terukur, seberapa besar yang dihasilkan, berapa jumlahnya dan berapa
besar yang telah dihasilkan, berapa jumlahnya dan berapa besar
kenaikannya, seperti : omset pemasaran, jumlah keuntungan, total
perputaran aset, dan lain-lain.
b. Perilaku
Aspek tindak pegawai dalam melaksanakan pekerjaan, pelayanannya
bagaimana, kesopanan, sikapnya, dan perilakunya baik pada sesama
pegawai ataupun pelanggan.
c. Atribut dan Kompensasi
Kemahiran dan penguasaan pegawai sesuai tuntutan jabatan,
pengetahuan, keterampilan dan keahliannya seperti : kepemimpinan,
inisiatif, dan kompensasi.
d. Komperatif
Membandingkan hasil kerja pegawai dengan pegawai lain yang
setingkat dengan yang bersangkutan, seperti : sesame sales berapa besar
penjualan selama satu bulan